Cuando lanzas una nueva campaña, ¿cuáles son las métricas más importantes de las que haces un seguimiento?
¿Pensaste en la tasa de conversión o de clics? ¿Costo por conversión? ¿El retorno de la inversión (ROI)?
Todas esas respuestas son métricas esenciales para cualquier campaña de marketing o publicidad, pero no te ayudarán a determinar con exactitud el éxito monetario de un anuncio o una portafolio de campañas.
Ahí es donde entra el ROAS.
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es la métrica que los profesionales del marketing necesitan para determinar el éxito de sus campañas de marketing y publicidad. Es imprescindible para las nuevas campañas, ya que permite ver en tiempo auténtico cuántos ingresos genera una campaña en comparación con los costos.
Los profesionales del marketing pueden utilizar el costo por conversión, pero como ese cálculo se centra en una única conversión a la vez, solo proporciona una parte del panorama.
El ROAS ayuda a determinar si una campaña está generando las ganancias que debería. Si no es así, los profesionales del marketing pueden cambiar de rumbo rápidamente o compendiar las pérdidas.
¿Qué es el ROAS?
ROAS son las siglas en inglés de «retorno de la inversión publicitaria». Se proxenetismo de la cantidad de ingresos generados por cada dólar invertido en publicidad o marketing. A diferencia del ROI, el ROAS se centra nada más en los ingresos generados por una campaña publicitaria o de marketing específica.
El ROAS se expresa en forma de ratio. Por ejemplo, un ROAS de 10:1 representaría 10 dólares en ingresos por cada dólar invertido.
El cálculo del ROAS es similar al cálculo del ROI, pero es muy flexible y se puede aplicar a una, algunas o incluso varias campañas. Por ejemplo, puedes utilizarlo para analizar una campaña con un nuevo influencer o todas tus campañas de email marketing del trimestre.
El ROAS, sin secuestro, no es un cálculo tan específico como los costos por conversión, las tasas de clics o cualquiera de las otras métricas centradas en los objetivos que los profesionales del marketing analizan con regularidad. Te proporciona una visión holística del éxito de una campaña específica, pero no es de tan detención nivel como el ROI.
Cálculo del ROAS
El cálculo del ROAS puede no ser tan complicado como parece. Para calcular el ROAS, divide los ingresos por la cantidad de plata invertido en un anuncio o campaña de marketing específicos.
Por ejemplo, supongamos que tu empresa gastó 1.000 dólares en una campaña publicitaria en Facebook, que generó 15.000 dólares en ingresos. La ecuación sería la venidero:
Usando los números, se vería así:
El ROAS en este ejemplo es de 15 dólares en ingresos por cada 1 dólar invertido. Este es un ejemplo simplificado, y un ROAS proporcionado bueno, pero da una idea de cómo calcularlo.
Antaño de introducir números en esta ecuación, hay otro cálculo que debes hacer primero: el costo total de tu campaña. Esto debe incluir cosas como el plata pagado a una agencia, a los diseñadores, para pujar por palabras clave, o destinado a una campaña de PPC.
Hay algunos otros costos ocultos que asimismo debes considerar.
- Costos de todos los proveedores: incluye los costos de todos los proveedores, incluidos redactores freelance, diseñadores gráficos o profesionales de email marketing.
- Salario: incluye el costo de cualquier empleado interno que trabaje en la campaña.
- Comisiones de afiliación: según AdEsspresso, eso incluye las comisiones y las tasas de transacción de la red.
- Gastos generales: incluye el costo de los equipos y aplicaciones utilizados para la campaña.
Consejo profesional: existen calculadoras de ROAS gratuitas que utilizan tu ROAS para ayudarte a calcular tu presupuesto, el compra en PPC y otras estadísticas efectos. Esta calculadora de AdRoll, te hace una serie de preguntas, como el tipo de negocio que administras, la cantidad y el valía de los pedidos por mes y el número de visitantes que recibes mensualmente.
Luego, te proporciona un desglose del presupuesto publicitario sugerido. Fui modesto e introduje 100 pedidos por valía de 2.500 dólares cada uno para mi sitio web de tecnología, que recibe 1.500 visitas al mes.
Los resultados fueron los siguientes. En primer oficio, obtuve un desglose del presupuesto publicitario mensual:
El sitio lo desglosa aún más:
Ahora que ya sabes qué es el ROAS y cómo calcularlo, es hora de examinar qué se puede considerar un buen ROAS.
¿Qué se considera un buen ROAS?
Un buen ROAS puede variar de una empresa a otra e incluso de una campaña a otra.
Para algunas campañas, como aquellas en las que tu objetivo es aumentar el gratitud de la marca, aumentar el número de seguidores o aumentar las suscripciones a boletines, normalmente deberías esperar un ROAS bajo.
La mayoría de las empresas, sin secuestro, aspiran a un ratio de 4:1 en normal. Es afirmar, 4 dólares por cada dólar invertido.
Sin secuestro, los objetivos de ROAS asimismo pueden variar según la plataforma. Un ROAS de 2:1, por ejemplo, es la media para Google Ads.
El ROAS no es una estadística independiente. Es un indicador de la capacidad o ineficacia de tu anuncio o campaña de marketing. Si tu ROAS es bajo, empieza a analizar las demás estadísticas para examinar por qué.
Cómo mejorar tu ROAS
Un ROAS bajo no significa necesariamente que tu anuncio o campaña de marketing sea un completo fracaso y que tengas que entablar de cero. Es posible que tu campaña (o tu sitio o producto) solo necesite algunos ajustes.
Aquí tienes algunas ideas para entablar a mejorar tu ROAS.
Experimenta con la ubicación de los anuncios
Si realizas campañas publicitarias en medios de comunicación o sitios de comercio electrónico, experimenta anuncios de banner en comparación con páginas de destino, skins o ventanas emergentes.
La ubicación estratégica de los anuncios en las redes sociales asimismo puede aumentar el ROAS.
Newsfeed: las publicaciones promocionadas y los anuncios que aparecen directamente en los feeds de los usuarios suelen tener más visibilidad y una tasa de conversión superior a la de otros anuncios.
Anuncios in-stream: los anuncios que aparecen en los vídeos se pueden colocar antaño o durante el vídeo. Los anuncios pre-roll van antaño del contenido principal y son aproximadamente un 25 % más baratos que los anuncios mid-roll. Sin secuestro, si se pueden suprimir, es posible que tu audiencia nunca los vea. Encima, si el vídeo es más prolongado o no es muy atractivo, es posible que nunca lleguen al anuncio mid-roll.
Anuncios solo para móviles: dirigir los anuncios solo a móviles en Facebook e Instagram asimismo es una buena opción para la visibilidad. Facebook es la segunda aplicación más descargada, solo superada por TikTok. Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo.
Haz la segmentación de la audiencia
Limitar el público objetivo o utilizar técnicas de marketing hiperlocal puede ayudarte a conseguir más conversiones por dólar invertido.
Por ejemplo, Facebook te permite segmentar tus anuncios en función de muchos parámetros de audiencia, como la ubicación, la etapa, el estado civil y los intereses. Incluso puedes crear anuncios dirigidos a subgrupos de tu audiencia.
Desde que busqué AdRoll para este artículo, veo su anuncio en mi feed de Facebook. Está claro que han segmentado sus anuncios en función de los intereses, con la esperanza de entender clientes potenciales que posiblemente estén más cerca de tomar una osadía de importación.
Por su parte, los profesionales del marketing pueden utilizar las campañas locales de Google para destacar sus productos delante los clientes potenciales de su zona.
A veces, solo se proxenetismo de designar la plataforma adecuada para tus anuncios. Si tu audiencia es más bisoño, por ejemplo, es posible que no te preocupe tanto Facebook como Snapchat y TikTok. Mientras tanto, las marcas B2B pueden querer cambiar más plata en LinkedIn.
Refina tus palabras secreto
Es tentador utilizar palabras secreto de tendencia o más generales con grandes volúmenes de búsqueda. Si pujas por ellas, lo más probable es que gastes mucho plata solo para perderte en un mar de resultados de búsqueda.
En una publicación antecedente, describí exactamente cómo elegir las palabras clave por las que pujar para que se vean tus anuncios. Empieza por despabilarse términos de búsqueda específicos relacionados con tu marca. Si tienes una prisión de pizzerías con opciones veganas y sin gluten, por ejemplo, utiliza palabras secreto en esas áreas, como «pizza de masa de coliflor» o «mejor pizza de pinrel vegano».
Si tienes locales físicos, utiliza palabras secreto específicas de tu ubicación. Luego de todo, el 96% de las personas encuestadas por BrightLocal utilizan Internet para despabilarse negocios locales.
Digamos que tu prisión de pizzerías tiene establecimientos en Queens, Nueva York. No te limites a utilizar poco como «pizzerías en Queens». Puja por palabras secreto específicas de los barrios en los que se encuentran tus pizzerías. Tus palabras secreto podrían ser «pizzerías en Forest Hills» y «pizzerías en Briarwood».
Aprovecha herramientas como Ubersuggest, para investigar estadísticas y profundizar en las palabras secreto por las que tiene sentido pujar.
Reduce el costo de ampliación de tus anuncios
El primer paso, y el más obvio, es utilizar el ROAS para eliminar las campañas que no generan suficientes ingresos. Es mejor brindar tiempo y esfuerzo (y plata) a las que sí lo hacen.
Refinar tus palabras clave y el notorio objetivo asimismo puede ahorrarte plata al canalizar tu invesión a las palabras secreto para las que es más probable que posiciones y el notorio con más probabilidades de conversión.
Tal vez debas considerar la adición de palabras clave negativas a tus anuncios. Una palabra secreto negativa es un término que deseas excluir. Tu anuncio no aparecerá cuando los usuarios busquen esos términos.
Por posterior, si realizas campañas de PPC, limita tu presupuesto. Una gran cantidad de clics solo es positivo si dispones del presupuesto necesario.
Utiliza el ROAS objetivo en Google
Al crear campañas publicitarias, Google te permite designar en función de un ROAS objetivo. Una vez que estableces un ROAS objetivo, Google predice una tasa de conversión basada en tus títulos de concesión actuales. Utiliza esa predicción para optimizar tus pujas en función de tu presupuesto.
Puedes establecer un ROAS objetivo para una sola campaña o para un portafolio completo.
Investiga problemas no relacionados con tus anuncios
Un ROAS bajo no siempre indica el fracaso de una campaña. Por el contrario, podría significar un problema ignorante a tu logística publicitaria.
Si el ROAS es bajo, pero las tasas de conversión son altas, podría deberse a que el precio de tu producto es demasiado bajo. Si el número de clics es detención, pero las conversiones son bajas, es posible que el precio de tu producto sea demasiado detención.
Si los usuarios abandonan sus carritos de importación, la experiencia de sucesor (UX) podría hacer que el proceso de importación sea confuso. O acertadamente, podría ser que los llamados a la acción (CTA) en tus páginas de destino no sean claros o que los usuarios no sepan a dónde dirigirse para comprar tu producto o servicio. En este caso, es el momento de repensar tu UX.
Como puedes ver, hay muchas razones para un ROAS bajo. Este tipo de ROAS es el medio para dar la emergencia y indicarte a ti y a tu equipo que investiguen más a fondo el problema.
Conclusión
El ROAS es una métrica esencial para los profesionales del marketing y anunciantes.
Ayuda a indicar el éxito de una o varias campañas midiendo los ingresos en relación con los costos. Combinándolo con otras métricas, los profesionales del marketing pueden detectar problemas en las campañas que no están teniendo éxito.
Cuando los profesionales del marketing descubren lo que funciona y lo que no a través del ROAS, pueden padecer con la ubicación de los anuncios, ajustar y compendiar el público objetivo y las palabras secreto, o simplemente atreverse si es hora de entablar de cero.
Si calculas tu ROAS y descubres que necesitas ayuda para identificar problemas e implementar soluciones, ponte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Cómo has usado el ROAS en tu negocio?