Las tiendas pop-up, o pop-up stores, son una oportunidad fantástica para que las marcas, tanto grandes como pequeñas, se conecten con los clientes e impulsen las ventas.
Los consumidores modernos buscan cada vez más experiencias novedosas, y las tiendas pop-up, tanto físicas como virtuales, encajan a la perfección. Las pop-up stores no solo ofrecen una experiencia novedosa, sino que incluso crean una expectativa en torno a tu marca que perdura mucho luego de que ya no existan.
Una tienda pop-up puede ser la posibilidad perfecta, tanto si eres un minorista en trayecto que desea establecer una conexión física con tus clientes, como si eres un minorista físico que examen probar tu presencia online o si simplemente deseas crear expectativa en torno a tu marca.
¿Qué son las tiendas pop-up?
Las tiendas pop-up, incluso conocidas como pop-up shops o pop-up stores, son establecimientos de traspaso al por último de duración limitada. Como su nombre indica, se abren y desaparecen tras una breve aparición (aunque algunas tienen tanto éxito que se convierten en tiendas permanentes).
Si aceptablemente tendemos a pensar en las tiendas pop-up como tiendas físicas, las tiendas pop-up virtuales están ganando popularidad.
Ambas opciones permiten a las marcas obtener a un sabido objetivo con productos específicos y crear una experiencia de compra envolvente que es más difícil de conquistar con una tienda tradicional.
Tiendas pop-up físicas
Las tiendas pop-up físicas pueden adoptar la forma de una tienda tradicional, una tienda pop-in (en la que una marca crea una tienda adentro de otra ya existente) o incluso una tienda móvil alquilando un camión.
Las tiendas pop-up físicas son ideales para que las marcas de comercio electrónico experimenten con una tienda física sin comprometerse por completo con una ubicación permanente.
Las pop-up shops son un compromiso a corto plazo, lo que permite a las marcas ser flexibles y centrarse en ofrecer una experiencia única. Por ejemplo, una marca de comercio electrónico popular podría crear una tienda física emergente de octubre a diciembre para atraer a los compradores navideños.
Tiendas pop-up virtuales
Puede que las tiendas pop-up virtuales no sean tan conocidas como sus homólogas físicas, pero no por ello dejan de ser una gran oportunidad. Estas tiendas temporales pueden adoptar la forma de un sitio web o incluso alojarse en las redes sociales mediante transmisiones en directo.
Las empresas físicas tradicionales pueden usar tiendas pop-up virtuales para dar sus primeros pasos en el comercio electrónico, pero incluso son bártulos para las tiendas de comercio electrónico existentes.
Mientras que tu sitio web principal es puede ser más generalizado, en el que puedes atender a muchas personas diferentes con una amplia tono de productos, tu tienda pop-up posible puede ser más segmentada.
Este enfoque te permite dirigirte a un público específico con una tono de productos más selecta. Por ejemplo, una tienda de ropa con una famosa trayecto de bolsos podría conservar una pop-up posible centrada nada más en bolsos.
5 ejemplos de tiendas pop-up de comercio electrónico
Las tiendas pop-up son ideales para las marcas con visión de futuro, pero se necesita creatividad y un plan de ejecución sólido para cosechar los beneficios. He aquí algunos ejemplos de tiendas pop-up de comercio electrónico que han funcionado.
Glossier
Glossier es una conocida marca de belleza cuyo éxito se remonta a la creación de contenidos sorprendentes.
La marca comenzó como un sitio web llamado «Into the Gloss», en el que se centraban en capacitar a los consumidores para que se convirtieran en expertos y compartieran los productos que les gustaban. Glossier sigue guiándose por sus seguidores y crea productos que sus clientes quieren ver.
Este enfoque ha generado una gran cantidad de seguidores en todo el mundo y ayudó a que Glossier se convirtiera en una marca de 1200 millones de dólares.
La tienda pop-up que Glossier abrió en el Covent Garden, en Londres, en 2019 es un ejemplo valentísimo del éxito que pueden tener las tiendas pop-up, lo que ha llevado a Glossier a convertirla en un establecimiento permanente.
En solo dos meses y medio, la tienda recibió a más de 100.000 compradores y demostró lo eficaz que puede ser una presencia física para una marca enfocada mayormente en su presencia en trayecto.
Tupperware
Puede que Tupperware no ofrezca el producto más excitante que vayas a comprar. Sin retención, un buen marketing puede convertir lo bienhechor en poco emocionante. Esto es exactamente lo que hizo Tupperware con su tienda pop-up.
La marca Tupperware no necesita presentación, pero la mayoría de los consumidores no tienen una gran conexión con la marca de recipientes para sobras y centrifugadoras de ensalada. Tupperware montó una increíble tienda pop-up física para fomentar esa conexión más profunda, lo que fue un éxito en las redes sociales.
La tienda permitió a Tupperware centrarse en una tono específica de productos, mostrándolos en un entorno cuidadosamente diseñado que ofrecía una experiencia envolvente. En circunscripción de someterse a comprar Tupperware por Internet, las personas pudieron tener una experiencia praxis en un entorno original.
BarkShop
Cuando se negociación de crear expectativa en las redes sociales, pocas cosas son mejores que unos perros alegres corriendo y eligiendo sus propios juguetes. Eso es lo que hizo BarkShop cuando creó su tienda pop-up en Nueva York.
BarkShop, tradicionalmente una marca de comercio electrónico, abrió un espacio físico temporal al que los dueños podían admitir a sus perros para divertirse y nominar sus juguetes favoritos.
Con una tecnología para ayudar a los dueños a aprender qué juguetes preferían sus perros, ¡esta tienda pop-up era imponente!
Para evitar un caos total, la tienda pop-up funcionaba solo con cita previa, y los dueños pagaban 30 dólares para regalar a su perro un día inolvidable.
La gran preeminencia es que una marca de comercio electrónico puede crear una conexión física con su sabido.
Puede que la tienda pop-up no dure mucho, pero los memorias de los momentos con tu hijuelo en la tienda pop-up de BarkShop durarán para siempre.
Depop
Depop es un marketplace y una comunidad de moda que reúne a compradores y vendedores de todo el mundo.
Con el objetivo de hacer que la moda sea más diversa y menos derrochadora, la plataforma cuenta con más de 13 millones de usuarios. Son conocidos sobre todo por crear una cachas comunidad con su sabido Millennial y Gen Z.
Si aceptablemente Depop es en gran medida una plataforma en trayecto, eso no le ha impedido tener un gran éxito con su tienda pop-up, Depop Live. Al igual que su plataforma en trayecto, Depop Live se centró en la comunidad y en reunir a las personas.
Con debates como «¿Puede la moda cambiar el mundo?» y «Construye un imperio desde tu habitación», el evento pop-up permitió a Depop conectarse aún más con su sabido y fomentar una nobleza a la marca que se traduce en más ventas en trayecto.
Amazon
Puede que Amazon no sea la primera marca en la que piensas cuando se negociación de tiendas pop-up, pero tiene una iniciativa única convocatoria Clicks and Mortar.
Párrafo del gran nombre, esta iniciativa fue diseñada para dar a los vendedores individuales una muestra de lo que sería aclarar una tienda física.
En colaboración con otros socios, el hércules del comercio electrónico abrió diez tiendas pop-up en todo el Reino Unido, permitiendo a vendedores seleccionados conectarse con los clientes a través de una presencia física.
Para Amazon, las tiendas pop-up permiten a la marca conectarse con sus vendedores y, lo que es quizá más importante, mostrar a la comunidad que apoyan a las empresas locales. Puede que estas tiendas pop-up tengan menos que ver con la traspaso y más con las relaciones públicas, pero no por ello dejan de ser eficaces.
Cómo aclarar una tienda pop-up
El primer paso en torno a la creación de una tienda pop-up puede ser congruo desalentador porque implica que las empresas salgan de su zona de conforto. Muchos de nuestros ejemplos son plataformas de comercio electrónico que se adentran en el mundo de las tiendas físicas y, aunque han tenido mucho éxito, se negociación de una gran transición.
Como cualquier valor de negocios, todo empieza con la investigación y la planificación. Si eres una marca consolidada, probablemente dispongas de datos. Utilízalos para arriesgarse qué tipo de tienda pop-up aclarar, dónde y en qué productos centrarte.
Por ejemplo, podrías centrarte en admitir una trayecto popular a un sabido amplio en un circunscripción como Nueva York o Londres. Una marca tópico más pequeña podría optar por introducirse en Internet y asociarse con una marca más amplio.
A la hora de dar los primeros pasos con tu pop-up, asegúrate de delimitar tus objetivos. Aquí tienes algunos a considerar:
- Crea una conexión positiva con tus clientes que vaya más allá de una transacción en trayecto.
- Utiliza un servicio de atención al cliente «auténtico» y humano para educar a los clientes y convertirlos en embajadores de la marca.
- Crea necesidad y concienciación: el aspecto del tiempo limitado es poderoso y puede crear una gran expectativa.
- Prueba el mercado: ¿son las tiendas físicas una opción viable para ti?
- Aprovecha las épocas de veterano traspaso, como los días festivos.
- Prueba nuevas líneas de productos y genera expectativa.
Cómo organizar una tienda pop-up presencial
La esencia de una tienda pop-up presencial es encontrar el circunscripción adecuado. Hay varias opciones, como:
- Un espacio en un centro comercial
- Una tienda en una calle principal
- Una tienda móvil
- Una tienda adentro de otra
- Un espacio para eventos
Las decisiones finales deben ser influenciadas por tu sabido, los productos que vendes y la imagen que deseas transmitir. Por ejemplo, Glossier tiene su sede en Nueva York, pero sabían que contaban con un sabido amplio y muy comprometido en el Reino Unido, por lo que Londres era una opción perfecta.
Si tienes una tienda de comercio electrónico sólida, dispones de un montón de datos analíticos que te ayudarán a tomar esta decisión, así que aprovéchalos al máximo.
Cuando hayas decidido la ubicación, utiliza medios como Storefront, We Are Pop-Up y Pop-Up Shops para encontrar el espacio valentísimo. A partir de ahí, puedes equipar tu tienda para sorprender a tu sabido objetivo y formar un equipo para crear una experiencia emocionante.
Cómo organizar una tienda pop-up posible
Las pop-up stores sirven para crear expectativa, impulsar el compromiso con la marca y aumentar las ventas, y todo esto es posible en Internet.
Las tiendas pop-up virtuales son una forma excelente de que las empresas tradicionales se introduzcan en el comercio en trayecto, pero incluso son una buena opción para las marcas de comercio electrónico ya existentes. La esencia está en crear poco que atraiga al sabido.
Piensa en cómo se diferenciará de tu sitio web coetáneo. O aceptablemente, ¿puedes incorporar aspectos de tu tienda física que a la muchedumbre le encanta?
Al igual que en cualquier plataforma online, conseguir que las personas visiten tu tienda pop-up es crucial, así que sé creativo con tu marketing (si quieres un poco de ayuda, mi agencia de marketing siempre tiene ideas innovadoras).
Lo posterior que hay que memorar es que los medios visuales geniales y el delegado sorpresa tienen un finalidad definido. Tu tienda pop-up incluso tiene que ofrecer una gran experiencia de usuario.
No compliques demasiado las cosas cuando hilván con simplificarlas, y haz que sea obvio que los usuarios se conviertan de visitantes curiosos a clientes totalmente comprometidos.
Una forma de felicitar la experiencia atractiva que buscan tus clientes es con una transmisión en directo. Con un software como GoPopUp, puedes crear una experiencia emergente en directo que integre todo el proceso de traspaso.
La transmisión en directo está muy infrautilizada y es una excelente guisa de distinguirte de la competencia.
Conclusión
Tanto si tienes una tienda física como una marca de comercio electrónico, las tiendas pop-up ofrecen una forma de conectarte con los consumidores en un mercado cada vez más ruidoso. No requieren un compromiso a dispendioso plazo, por lo que pueden ser una excelente oportunidad para probar nuevas ideas, productos y audiencias.
Estos cinco ejemplos de tiendas pop-up de comercio electrónico demuestran el éxito que pueden tener, y aunque requieren mucha planificación y un stop nivel de ejecución, los resultados pueden suponer la pena.
Cualquier tienda pop-up empieza por el sabido. Como ya he dicho antaño, «entender a tus clientes es la única estrategia de marketing que necesitas«.
Si a esto le añadimos un poco de esfuerzos innovadores de marketing, un branding robusto y trabajo duro a la antigua, tu tienda pop-up puede tener un impacto significativo en tu negocio.
Las tiendas pop-up pueden ser temporales, pero los artículos de una tienda inolvidable pueden durar mucho tiempo.
¿Tienes planes de aclarar una tienda pop-up de tu marca? ¿Qué te detiene?