Por Chris Vásquez 9 de junio de 2022
Construir una comunidad es difícil. Mantenerlos comprometidos puede ser aún más difícil.
¿Prefieres ver o escuchar este post? Tenemos lo que necesitas.
Discord es una de las herramientas más populares para que los creadores se mantengan en contacto, eduquen y vendan a su comunidad. Probablemente sea la mejor aparejo para conectar a las personas de forma sincrónica y para una conversación asincrónica que se experimente mejor en tiempo actual, pero que aún puede ser útil a posteriori del hecho. Pero su increíble popularidad puede ser una de sus mayores maldiciones. A veces hay tantas actividades que puede ser abrumador.
Tome mi comunidad para artistas digitales. El propagación auténtico fue un éxito decidido. Vi una ola de personas apasionadas e interesadas que se unieron a la comunidad y se involucraron de inmediato. Compartieron ideas, promovieron el tesina, se unieron a nosotros en vivo en transmisiones en vivo y, en común, se llevaron acertadamente.
Pero entonces sucedió la vida. Pasó el tiempo, se unieron a otras discords interesantes, la vida siguió rodando y sus notificaciones de Discord solo aumentaron.
A medida que crece su comunidad, igualmente lo hace el ruido. Las personas tienden a estar en múltiples discordias y las notificaciones de puntos rojos pueden volverse abrumadoras rápidamente.
Varios de mis primeros miembros experimentaron este agotamiento y eventualmente tuvieron que tomar un alivio. A veces, esos descansos se sienten como dejar Discord durante semanas y, a veces, se sienten como canales silenciados en los que no están involucrados activamente.
Cuando estos miembros estaban listos para retornar a unirse a la comunidad, escuché una y otra vez que parecía poseer demasiado para ponerse al día en los diversos canales e hilos. Algunas personas decidieron ni siquiera intentarlo.
Esto significaba que efectivamente había perdido el contacto con algunos de mis primeros defensores. No podía departir con ellos, contarles sobre el contenido más nuevo u obtener sus comentarios sobre lo que estaba pensando a continuación.
Es catch-22 con Discord. Cuanto más activo sea su discordia, más hacedero será para los miembros agotarse y posiblemente recuperarse.
Una alternativa a esto es crear canales específicos para cosas como anuncios, pero esto puede terminar aumentando la sobrecarga y la sofoco de las notificaciones.
Ingrese el correo electrónico de nuestro buen añejo amigo.
Hay dos problemas que quería acometer con mi comunidad:
- Las personas activamente involucradas sintieron que les faltaba información importante, a pesar de que estaban en el género de chat.
- Las personas que se tomaban un alivio de Discord sentían que habían pasado demasiadas cosas mientras estaban fuera para que pudieran retornar a ingresar a la comunidad.
Solucioné los dos problemas con un simple correo electrónico de compendio semanal para que las personas pudieran seguir lo que estaba sucediendo incluso si no abrían Discord.
Mi proceso:
- Cuando creo o noto una conversación importante de Discord, la agrego a mi trapo de correo electrónico para el próximo compendio.
- Una vez a la semana, giro el correo electrónico.
Eso es. Siga esta fórmula simple y no sentirá ninguna carga adicional de creación de contenido. Es solo copiar y pegar.
Ahora mi comunidad tiene Discord para aquellos que quieren alboroto y comentarios inmediatos, y el Boletín para aquellos que quieren mantenerse informados sin el ruido.
Incluso se benefician de todas las funcionalidades de búsqueda, filtrado y clasificación de su bandeja de entrada para encargar su comunicación conmigo.
¿Ha intentado usar un boletín para resumir la actividad de su comunidad en Discord u otra plataforma? Dimelo en los comentarios.
Esta publicación fue inspirada por este hilo de Twitter. Por valimiento salta y hazme retener lo que piensas.