¿Has gastado alguna vez un anuncio de Chanel en Facebook? ¿O un anuncio de Lamborghini en Instagram?
Yo siquiera. Esto se debe a que las estrategias de marketing de boato no siguen las mismas reglas que las marcas del mercado de masas.
La traspaso a consumidores de suspensión nivel requiere un enfoque diferente. Pero eso no significa que los canales digitales populares estén prohibidos.
El SEO, el PPC e incluso algunas redes sociales pueden impulsar las ventas online de tu marca de boato.
En este artículo voy a mostrarte exactamente cómo aceptar tu marca de boato a la red con las mejores estrategias de marketing de boato.
¿Qué se considera una marca de boato?
Gucci, Rolex, Ferrari. Por lo común, uno reconoce las marcas de boato cuando audición balbucir de ellas.
Pero, ¿qué es necesario para que una marca sea considerada de boato? En mi opinión, todo se reduce a tres cosas: caro, excelente y exclusivo.
Los productos de boato son equivalente de precios elevados. Este es el indicador más popular del boato, pero todavía es el más engañoso. El hecho de que poco cueste miles de dólares no significa que sea de boato.
Es por eso que los productos de boato todavía tienen que ser excelentes. La calidad tiene que estar a la prestigio del precio. Lo bueno no es suficiente en la categoría de boato; una marca tiene que ser una de las mejores del mercado.
La moda de boato la crean los mejores diseñadores del mundo. Los mejores ingenieros crean coches de boato. Lo mismo ocurre con los relojes.
Por postrero, los productos de boato tienen que ser exclusivos. No es un producto de boato si todo el mundo tiene uno. Por lo común, se paga un precio por la exclusividad.
Un bolsa de diez mil dólares está fuera del efecto de la mayoría de los consumidores. Pero las marcas todavía pueden ganar la exclusividad vendiendo un número restringido de productos. O pueden hacer ambas cosas, como Supreme.
Tendencias del marketing de boato
Según Statista, el mercado mundial de artículos de boato pasará de 285,1 mil millones de dólares en 2020 a 388 mil millones en 2025.
A pesar de lo que se pueda pensar, las ventas online de artículos personales de boato todavía están creciendo. McKinsey estima que el 8% de todas las ventas de boato se realizan en sarta, es proponer, unos 20 mil millones de euros. Esto supone un aumento de cinco veces desde 2009. Adicionalmente, la mayoría (casi el 80%) de las compras realizadas en la tienda están influenciadas por lo digital.
La consultoría prevé que las ventas de boato en sarta se tripliquen de aquí a 2025, cuando casi una de cada cinco ventas personales de boato se realizará en sarta.
Los canales digitales serán esenciales para las marcas de boato en el futuro. La pandemia golpeó con fuerza a los grandes almacenes y obligó a los consumidores de boato a comprar por Internet más que antaño.
BCG predice que el auge del comercio electrónico continuará en el futuro tanto para la inspiración como para las transacciones.
La digitalización todavía será esencia para satisfacer a los nuevos consumidores de boato de hoy y los de mañana. Los millennials, que están entrando en sus primaveras de mayores ingresos, y la engendramiento Z, muchos de los cuales acaban de entrar en el mercado de trabajo, han crecido en la era digital y esperan que las marcas tengan una presencia en sarta de tanta calidad como sus productos.
Todo esto quiere proponer que el marketing digital debe ser una parte esencia de la logística de una marca de boato de ahora en delante.
Estrategias de marketing para marcas de boato
La cuestión es que el marketing de boato no es equivalente de marketing digital… todavía.
Hasta ahora, las marcas de boato han podido acudir a anuncios de página completa en revistas de primera categoría, vallas publicitarias en tiendas duty-free y anuncios de televisión de suspensión presupuesto.
Pero eso ya no es suficiente.
Para sobrevivir en el, cada vez más competitivo, espacio del boato y atraer a nuevos clientes, las marcas de boato deben entender lo que el consumidor de boato quiere de una marca y cómo lo digital puede ayudarles a conseguirlo.
Desde el SEO, el PPC, las aplicaciones y la RA, hay un montón de estrategias de marketing que explorar.
Comprender al cliente de boato
El primer paso para desarrollar una logística de marketing de boato es comprender a tu notorio y crear buyer personas.
Una buyer persona es una descripción detallada de tu consumidor ideal. Incluye la etapa, datos demográficos, trabajo, pasatiempos, salario y cualquier otra cosa relevante. Cuantos más detalles puedas incluir, mejor.
Aquí tienes un ejemplo de una buyer persona de boato de Stella Rising.
Recuerda que es posible que no tengas una sola buyer persona. Si varios grupos diferentes de personas compran tus productos, tendrás que desarrollar una buyer persona para cada uno de ellos.
Buyer personas detalladas ayudan a tu marca a comprender con precisión quiénes son tus clientes y qué quieren de tu marca.
Te permitirán comunicarte mejor con tus clientes y concentrar tus esfuerzos de marketing.
Desarrollar tu logística de marketing digital de boato
Ahora que entiendes quiénes son tus clientes y qué quieren de tu marca, puedes elaborar una logística de marketing que genere resultados.
Empieza pensando en los canales que quieres utilizar. Puede ser una plataforma de redes sociales a la que quieras prestar peculiar atención, puede ser Google, e incluso puede ser una aplicación personalizada.
Enfócate en uno o dos para principiar, sobre todo si tu marca de boato es nueva en el marketing digital.
A continuación, define tus objetivos. Puede ser aumentar el conocimiento de la marca, pero un objetivo mejor y más medible es un aumento en las ventas. (Incluso es más comprensible calcular el aumento de las ventas).
Por postrero, piensa en cómo vas a calcular tu éxito. Si vas a utilizar el SEO para aumentar los ingresos, por ejemplo, averigua por cuánto de tus ingresos son responsables Google y Bing en este momento. Si aún no realizas un seguimiento con Google Analytics, ahora es el momento de configurarlo.
Marketing real vs. Marketing tradicional
La mayoría de los marketers conocen las tácticas tradicionales de marketing de boato. Anuncios de página completa en revistas de primera categoría o los voluminosos envíos por correo directo son el pan de cada día para los vendedores de artículos de boato.
Pero esas estrategias no serán suficientes en un mundo cada vez más digital.
Muchas marcas consideran el marketing digital real en sí mismo. Pero insto a las marcas de boato a ir más allá de las tácticas normalizado de marketing digital y explorar más canales experimentales.
Una opción es crear una app de la marca. Las aplicaciones ofrecen a las marcas una forma de balbucir con los usuarios directamente a través de sus smartphones. Tu app podría ser tan simple como una interpretación móvil de tu sitio web.
O podrías aceptar las cosas aún más remotamente integrando funciones de realidad aumentada. Burberry, por ejemplo, ha osado una herramienta de compras con RA que permite a los consumidores ver los productos de Burberry en su entorno.
Chanel ha combinado el marketing offline con el marketing digital en un evento popup navideño en The Standard en Nueva York. Una aplicación de sinceridad aumentada, a la que se podía penetrar en el sitio web de Chanel o a través de Snapchat, daba vida al popup.
El papel de la fidelidad en el marketing del boato
Las marcas de boato tienen consumidores leales. Esto es importante porque cuanto más fieles sean tus clientes, menos marketing tendrás que hacer.
No te preocupes, no estoy recomendando crear un programa de fidelización. Eso podría devaluar tu marca de boato.
Más perfectamente hay que convertir a los consumidores en defensores acérrimos de la marca. Una forma de hacerlo es a través de la calidad de tus productos. Otra forma es a través de la calidad de tu marketing.
Incluso puedes asociarte con influencers en canales de redes sociales. El marketing de influencers es increíblemente rentable y, si se hace perfectamente, puede poner tu marca frente al tipo correcto de consumidores.
Solo tienes que asegurarte de encontrar influencers que ya trabajen en el sector de boato y cuya audiencia compre los productos que promocionan. Son muchos los influencers con aspiraciones a una vida jet-setting.
Quieres trabajar con los pocos que tienen un notorio para respaldarlo. De lo contrario, no verás resultados.
Desarrollar una logística de palabras esencia para el marketing de boato
Tanto si estás ejecutando una campaña de SEO o una campaña de PPC (o ambas), recomiendo desarrollar una logística de palabras esencia proporcionado segmentada para el marketing de boato.
Empieza por utilizar palabras esencia que generan muchas conversiones. Por supuesto, atraer a los consumidores en la grado de investigación de su trayecto es importante. Pero por el perfectamente de tu ROI, debes dirigirte a los consumidores que están listos para comprar.
Los CPC de los términos de marketing de boato pueden ser caros, dada la competencia y el precio de los productos.
Intenta anunciarte como el “mejor fabricante de relojes” en Google, y pagarás 80 dólares por clic. Ouch.
O 50 dólares para anunciarte como uno de los mejores coches compactos de boato.
Si deseas ver un retorno de tu inversión, es esencial centrarte en palabras clave de intenciones específicas.
Incluso tendrás que hacer un uso cuidadoso de tu nómina de palabras esencia negativas.
A menos que utilices palabras esencia negativas, no tienes efectivamente el control sobre los términos para los que aparecerá tu marca. Lo postrero que quieres es que los anuncios de tu marca de boato empiecen a aparecer en las búsquedas que contengan “descuento”, “rebajas” o “arbitrario”.
El tipo de consumidor que hace clic en ese tipo de anuncios no coincidirá con tu buyer persona. Aquí te explico cómo añadir palabras clave negativas a tus anuncios.
Campañas de contenido de marketing de boato
Una gran parte del marketing de boato viaje en torno al storytelling. Ya sea la historia de tu marca o la artesanía de tus productos, probablemente tengas mucho que proponer.
Esto hace que las campañas de marketing de contenidos sean imprescindibles para las marcas de lujo.
¿Sobre qué deberías escribir exactamente? Bueno, además de contar la historia de tu marca, recomiendo utilizar contenidos de formato largo para ayudar a los consumidores a encontrar el producto adecuado para ellos.
La compra de un producto de lujo suele ser una decisión importante, y los consumidores investigan a fondo sus opciones antes hacer una compra. Las guías de compra ponen tu marca en primer plano para que se la consideren, a la vez que proporcionan valor y establecen una relación incluso antes de que se haya realizado la compra.
Esta es una estrategia que mi equipo de NP Digital adoptó para un destacado minorista de joyas que quería aumentar las ventas en sarta.
Escribimos un contenido completo sobre la búsqueda del anillo de compromiso valentísimo que contribuyó a que el tráfico procedente de los motores de búsqueda pasara del 20% de todo el tráfico al 30% de todo el tráfico en los primeros seis meses de nuestra colaboración.
Tu contenido puede seguir aportando valía a los clientes posteriormente de la operación. Las guías detalladas sobre el uso y el cuidado de los productos de boato son excelentes publicaciones de blog que pueden aumentar la fidelidad a la marca y atraer aún más consumidores.
Utiliza las palabras esencia que has descubierto anteriormente para dirigir tu proceso de creación de contenido. Debes asegurarte de que haya algún tipo de contenido para cada término esencia, ya sea una página de categoría, una publicación de blog o cualquier otra cosa.
SEO para marcas de boato
Los motores de búsqueda son generadores masivos de tráfico para las marcas de boato y desempeñan un papel importante tanto en la grado de investigación como en la de operación en el trayecto del consumidor.
Sin incautación, las marcas de boato los subestiman constantemente. No ayuda que las marcas de boato tiendan a tener sitios web mal diseñados (pero muy bonitos) y una error de contenidos que Google pueda rastrear.
Como he dicho anteriormente, la creación de nuevos contenidos es fundamental para las marcas de boato que quieren tener éxito en Internet. También es importante utilizar palabras clave nuevas y de intenciones específicas.
Pero no debes olvidarte de los aspectos más técnicos del SEO, como la optimización de las páginas de categorías. O factores off-page, como el link building.
Cuanto más tiempo y esfuerzo dediques a comprender e implementar el SEO, más ingresos generará tu tienda. Por ejemplo, aumentamos los ingresos de nuestro cliente, el de la bisutería de boato, en un 21% a través del SEO.
Aunque debas concentrarte en Google, no te olvides de Bing. Los usuarios del motor de búsqueda de Microsoft tienden a ser más prósperos, ya que el 25% de los usuarios están entre los 25% con las rentas más altas. Tiene sentido centrar poco de esfuerzo en el SEO de Bing.
Conclusión
El mercado del boato está cambiando.
El marketing de boato ya no puede remitirse a canales de televisión, vallas publicitarias y revistas de moda. Ahora es el momento de llevar tu marca de lujo al digital e volver en SEO, PPC y cualquier medio social que usen tus consumidores.
Así que esta es mi pregunta:
¿Cuál será el primer canal digital que utilizarás para promocionar tu marca de boato?