Como muchos dueños de pequeñas empresas, lancé mi tienda individual. El Flourish Market era solo un camión de moda en ese momento, por lo que era manejable para mí, y posiblemente para algunos trabajadores por hora, llevarlo a eventos, expedir pedidos en bisectriz y comercializar alimentos.
Cuando abrimos nuestra primera tienda física 13 meses a posteriori, todo cambió. De repente, cualquiera tenía que estar en la tienda seis días a la semana, por otra parte de hacer que las cosas funcionaran entre bastidores. Fui empujado en mil direcciones y casi nada tuve tiempo de hacer las tareas básicas que mantendrían mi negocio en funcionamiento, y mucho menos el trabajo táctico para ayudarlo a crecer. Había llegado a un punto conflictivo en el que las únicas dos formas de hacer avanzar mi negocio serían contratar a cualquiera para liberar mi tiempo o asociar mágicamente más horas a mi día.
Como no soy mago, habría que contratar. Y siquiera quería seguir confiando exclusivamente en el personal por horas: quería un regente de tienda con experiencia que pudiera quitarme la carga mental de las operaciones diarias.
Cuando miré nuestros ingresos en ese momento (poco más de $ 300,000), solo podía retribuir unos tres meses de un regente de tienda de tiempo completo considerando otros costos, pero decidí dar el paso y contratar a un empleado asalariado de todos modos. Déjame decirte que fue aterrador. Le pagué más de lo que me pagué a mí mismo. Tenía miedo de que nos quedáramos sin moneda antaño de darnos cuenta y nos convirtiéramos en propietarios de un negocio en bancarrota.
En cambio, triplicamos con creces nuestros ingresos en ese año: más que suficiente para retribuir su salario, expandir el mío donde positivamente lo necesitaba y reservar ahorros para la empresa. Desde entonces, descubrí que las mayores ganancias en mi negocio se obtienen cuando invierto en ayudar, incluso cuando parece un poco exagerado.
He aquí por qué esta contratación valió tanto la pena, cómo me aseguré de utilizar al mayor mi nuevo tiempo y cómo ahora recomiendo a otros propietarios de negocios que piensen en hacer crecer sus equipos.
Fue una inversión en el futuro de mi negocio.
Encontronazo que la mayoría de los dueños de negocios eligen la opción número dos cuando se sienten demasiado cansados: tratan de asociar mágicamente más horas a su día. Esto suele ser de lo que hablamos en plan: ¿estás presto para ponerte manos a la obra? ¿Estás presto para apresurarte lo suficiente?
La pregunta que me gusta hacer en este punto es: ¿a qué precio? Más allá de las implicaciones para la vigor mental de trabajar usted mismo en el suelo (más sobre eso en un minuto), no creo que este enfoque alguna vez conduzca a una verdadera escalabilidad, porque no puede hacer mucho por sí mismo.
El cambio mental que positivamente me ayudó fue este: en oficio de ver a mi nueva empleada como un costo, comencé a verla como una inversión. Siempre les digo a mis clientes de coaching ahora que si contratas a la persona adecuada, deberían hacerte obtener moneda, no costarte.
Aprendí esto por experiencia cuando contraté a mi primer empleado. Para emprender, rápidamente compensó su salario (y más) aportando experiencia en ventas minoristas que ayudó a que la tienda funcionara de modo más capaz y aumentara nuestras ventas. Encima de eso, abrió mi tiempo para dedicarlo a tareas estratégicas que aumentarían los resultados y el impacto comercial.
Ahora, cada vez que resolución a cualquiera, me averiguo qué evaluar pueden asociar en oficio de lo que cuestan.
Me motivó a enfrascarse tiempo a un trabajo de anciano valencia.
Pasar el peligro de traer a un empleado antaño de que me sintiera presto positivamente encendió un fuego debajo de mi trasero para trabajar seguro mis cosas en oficio de interiormente mi negocio: hacer el trabajo que no solo respaldaría el negocio, sino que lo llevaría al posterior nivel.
Había dejado muchas de estas tareas en un segundo plano, en parte por desatiendo de tiempo y en parte por miedo a que no funcionaran. Pero pensé que si contrataba a esta persona, tenía que emprender a trastornar mi tiempo de modo más inteligente. Empecé a pensar en cada tarea que hacía en términos del valencia que aportaba al negocio. Estaba el trabajo de $10 la hora (emisión de pedidos, manejo del registro, tareas administrativas) que debería ser realizado por personal por horas (que, por cierto, pagamos más de $10 la hora, es solo un número útil para este control mental). Estaba el trabajo de $ 100 por hora (estilismo del cliente, comercialización de la tienda, seguimiento de los artículos más vendidos a través de informes de inventario) que debería estar en el plato de mi nuevo empleado.
Donde tuve que trastornar la anciano parte de mi tiempo fue en el trabajo de $ 1,000 y $ 10,000 por hora. Estas son cosas que no solo se enfocan en hacer un trato, sino que allanan el camino para muchos tratos: presionar a la prensa para que nuestro nombre salga a la luz, mejorar nuestra organización de marketing, hacer conexiones estratégicas en mi ciudad, crear nuevas fuentes de ingresos. (como el espacio de coworking que lanzamos para utilizar el espacio extra en nuestra tienda).
Siempre quise estar conectado con mis clientes, así que me comprometí a sobrevenir 10 horas a la semana trabajando en la tienda. Pero me desafié a mí mismo a sobrevenir las 30 horas restantes solo en esas tareas de suspensión valencia. Este enfoque fue un cambio de esparcimiento para tolerar mi negocio al posterior nivel: menos de un año a posteriori, habíamos tocado la marca de ingresos de $ 1 millón.
Pensar en cómo paso mi tiempo en términos de valencia es ahora una piedra angular de cómo dirijo mi negocio. Cada trimestre, realizo una auditoría del tiempo mediante el seguimiento de cada hora de mi tiempo durante un período de dos semanas y me esfuerzo por descargar cualquier tarea de bajo valencia a la que me aferré. Ahora le pido a mi equipo que haga lo mismo, lo que nos ayuda a diseñar la descripción del trabajo para la próxima persona que necesitamos contratar para darles a todos tiempo para tener un anciano impacto en el negocio.
Era necesario para mi cordura
Como dueños de negocios, llevamos mucho. Obviamente, existe una relación interminable de lo que se debe hacer (que, como mencioné anteriormente, es importante para obtener apoyo para que tengamos tiempo para nuestros seres queridos y diversión y cosas que contribuyan a nuestro bienestar). Pero igualmente está la pesadez de preguntarse: ¿tendrá éxito mi negocio? ¿Podré cuidar de mis empleados y subcontratistas? ¿Terminaré en un charco de vergüenza porque mi negocio rotura?
Ayer de contratar a mi empleado de tiempo completo, me sentía como si estuviera corriendo en una rueda de hámster tratando de amparar el ritmo, y el peso de preocuparme por mi éxito lo hacía cada vez más difícil. Siempre he descubierto que la mejor modo de deliberar con la abrumación y el miedo es tomar acto, y al descargar las tareas diarias en cualquiera y avanzar en tareas estratégicas, me sentí más capaz de crear el éxito que imaginé.
Atraer a los miembros del equipo se negociación, en última instancia, de trastornar en el espacio. El espacio para cuidar de ti mismo para que puedas mostrarte plenamente en tu trabajo, el espacio para imaginar nuevas ideas y el espacio para implementarlas: esto es lo que desbloquea el posterior nivel de crecimiento.
Acabamos de celebrar nuestros 7 abriles de actividad y hoy estoy rodeado por un equipo de 22 personas, incluidos 5 empleados. Nunca fue tan claro dar el brinco aterrador de trastornar en cualquiera nuevo, pero siempre valió la pena. No solo siempre me ha ayudado a tolerar mi negocio a nuevas staff, sino que tengo la alegría y la satisfacción de hacerlo unido a otros.