Cette douce et douce sensation de mettre en ligne vos publicités Facebook. Vous vous asseyez, vous détendez et regardez les conversions se dérouler. Mais… et si ce n’est pas le cas ? Et si ce que vous voyez, c’est peu ou pas de conversions ?
Ce que ça fait de voir vos publicités Facebook ne pas se convertir.
Si vos publicités Facebook ne convertissent pas, sachez que vous n’êtes pas seul. Cela arrive à plus d’entreprises faisant de la publicité sur Facebook que vous ne le pensez.
Ce n’est un secret pour personne qu’il existe de nombreuses subtilités dans le Meta Business Manager. De vos listes d’audience à votre métapixel, en passant par votre création publicitaire et tout le reste, identifier le coupable de votre manque de conversions peut donner l’impression de trouver une aiguille dans une botte de foin.
Ne vous culpabilisez pas si vous regardez l’écran en demandant «Pourquoi mes publicités Facebook ne se convertissent-elles pas ?» Au lieu de cela, consultez cette liste pratique des raisons pour lesquelles vos publicités Facebook ne sont pas converties et les mesures que vous pouvez prendre pour vous remettre sur la bonne voie !
Pourquoi vos publicités Facebook ne sont pas converties et comment y remédier
Les publicités Facebook ne convertissent pas pour votre entreprise ? Voici quelques raisons pour lesquelles et comment vous pouvez les réparer.
1. Votre page de destination n’est pas optimisée pour les conversions
Le premier endroit à regarder lorsque vos publicités Facebook ne sont pas converties est votre page de destination. Vous pourriez avoir les publicités Facebook les plus performantes au monde, mais si votre site Web n’est pas optimisé pour les conversions, vous aurez du mal à voir les résultats de vos campagnes. Lorsque vous voyez que vos publicités Facebook génèrent des clics mais pas de conversions, vous pouvez supposer que quelque chose s’est mal passé lors de cette transition tout au long du parcours de votre acheteur.
Comment le réparer:
Essayez de vous mettre à la place de votre client idéal. Comparez votre annonce et votre page de destination côte à côte pour vous assurer de maintenir la cohérence de votre message. Vous pouvez également utiliser un test de vitesse de page, un test de site mobile ou un outil d’évaluation de site Web pour vous assurer que votre site se charge rapidement et offre une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
Plus important encore, vérifiez que les actions de conversion que vous souhaitez que les utilisateurs effectuent sont clairement communiquées sur la page. De plus, toutes les actions doivent être rapides et faciles à réaliser. Même si vous utilisez les publicités à formulaire Facebook, où un spectateur n’a pas à cliquer sur une page de destination pour effectuer une conversion, vous aurez besoin d’un formulaire simple et court pour rendre les conversions aussi faciles que possible à réaliser.
Cette publicité Facebook et sa page d’accueil qui coïncide font la promotion de la même offre :
2. Votre métapixel n’est pas configuré correctement
Votre métapixel (anciennement connu sous le nom de pixel Facebook) est la plaque tournante de tout ce qui suit et rapporte pour les publicités Facebook. C’est ce qui relie vos publicités Facebook à vos sources de données, telles que votre site Web, afin que vos campagnes sachent quelles actions suivre.
Comment le réparer:
Pour vérifier la configuration actuelle du suivi des conversions de vos publicités Facebook, accédez à la section Gestionnaire d’événements de votre compte Meta Business Manager. Vous pouvez y voir quels « événements » (ou actions de conversion) vous avez mis en place. À partir de là, vous serez invité à résoudre tout problème de suivi des conversions.
3. Votre texte publicitaire n’est pas clair
Pour chaque publicité Facebook que vous diffusez, il est important d’avoir une action claire pour votre public cible. Si vous ne tirez pas parti de phrases d’appel à l’action claires, votre public peut ne pas comprendre ce qui est censé suivre une fois qu’il a vu votre publicité Facebook. Cela pourrait facilement conduire à un manque de conversions publicitaires sur Facebook.
Comment le réparer:
Pour éviter que vos publicités Facebook ne soient pas converties en raison d’une mauvaise copie des publicités, essayez d’inclure des mots puissants qui incitent les utilisateurs à agir.
N’ayez pas peur de préciser exactement quelle action de conversion votre annonce cherche à réaliser. Vous devrez peut-être même revoir vos objectifs pour les publicités Facebook afin de rediriger le but derrière votre copie publicitaire. Vous pouvez également consulter d’autres exemples de copie d’annonces Facebook pour vous inspirer d’une copie d’annonces plus puissante et plus ciblée.
Un exemple de publicité Facebook avec une copie solide dans toutes les parties de l’annonce.
4. Vous ciblez le mauvais public
Les gens que vous penser convertirait probablement vos publicités Facebook pourrait être différent des personnes qui deviendront réellement des clients de votre entreprise. Il est important de comprendre votre public, ce qui résonne avec lui et la meilleure façon de l’atteindre afin de générer plus de conversions à partir de vos publicités Facebook.
Comment le réparer:
Acertadamente que vous ayez peut-être effectué des recherches initiales sur votre marché cible, essayez d’approfondir et d’utiliser une stratégie de ciblage d’audience Facebook plus créative.
Par exemple, si vous commercialisez votre programme d’enseignement supérieur via des publicités Facebook, vous pouvez cibler les personnes dont les intérêts incluent le divertissement, comme les événements en direct. Même si cet intérêt n’est pas directement lié à l’enseignement supérieur, les jeunes adultes qui cherchent à poursuivre leurs études aiment probablement aussi aller à des jeux sportifs ou à des concerts.
5. Fatigue publicitaire
Je pense que nous pouvons probablement tous comprendre pourquoi la fatigue publicitaire peut empêcher la conversion de vos publicités Facebook. Avez-vous déjà vu la même publicité encore et encore au point d’en avoir marre de la voir ? La dernière chose que vous souhaitez est de sursaturer votre public cible avec la même publicité Facebook.
Comment le réparer:
Vous pouvez vérifier si cela pourrait être le cas dans votre campagne de publicités Facebook ou dans la vue du rapport d’ensemble de publicités. Sélectionnez l’option de colonne de livraison pour voir votre métrique de fréquence. La fréquence est le nombre estimé de fois que le membre moyen de votre audience a vu votre annonce. Plus la fréquence de vos publicités Facebook est élevée, plus les membres de votre public ont vu vos publicités à plusieurs reprises.
Lorsque la fréquence de votre annonce grimpe jusqu’à environ 5 à 10, il est généralement temps d’actualiser l’annonce. Cependant, dans les situations où votre ciblage est un peu plus restreint, comme si vous cibliez une liste de remarketing, un nombre plus élevé pour la fréquence de votre annonce est plus courant.
Pour éviter ce tueur de conversion publicitaire Facebook, essayez de changer régulièrement votre copie publicitaire une fois que vous voyez que votre fréquence commence à augmenter. Vous pouvez apporter de petites modifications, comme le test A/B du contenu publicitaire, de la création ou des boutons CTA.
Une autre option pour éviter une fréquence d’annonces élevée consiste, proporcionadamente entendu, à modifier votre ciblage afin que vos annonces soient diffusées auprès des nouveaux utilisateurs. Il est préférable d’avoir une variété de stratégies de ciblage des publicités Facebook dans votre compte. Par exemple, vous pouvez diffuser un ensemble d’annonces à un public personnalisé et un autre ensemble à un public basé sur le comportement ou les centres d’intérêt. De cette façon, vous pouvez échanger différents types d’annonces avec différentes personnes.
6. L’objectif de votre campagne ne correspond pas à vos objectifs
Croyez-le ou non, l’algorithme des publicités Facebook peut vous aider à convertir vos campagnes. Vous n’avez qu’à lui dire quoi faire. L’objectif de votre campagne indique à la machine de Facebook comment diffuser au mieux votre annonce.
Comment le réparer:
Si cela vous aide, pensez aux objectifs de votre campagne publicitaire Facebook comme vous le feriez pour un objectif de campagne Google Ads ou une stratégie d’enchères Google Ads. Lorsque vous sélectionnez l’objectif de votre campagne de publicités Facebook, vous lui indiquez ce que vous souhaitez optimiser. Le gestionnaire de publicités Facebook déclare même que «l’objectif de votre campagne doit s’aligner sur vos objectifs commerciaux globaux».
Il y a des tonnes d’objectifs de campagne différents parmi lesquels choisir, il n’y a donc pas de bonne ou de mauvaise réponse quant à laquelle vous vous retrouvez. Cependant, il faudra peut-être quelques essais et erreurs avec quelques campagnes pour voir quel objectif vous apporte le plus de conversions de publicités Facebook.
7. Votre budget ou limite de dépenses est trop bas
Le dicton commun «vous devez dépenser de l’argent pour gagner de l’argent» s’applique définitivement aux publicités Facebook. Acertadamente que vous souhaitiez contrôler vos coûts publicitaires sur Facebook, vous ne souhaitez pas non plus limiter vos campagnes avec des budgets serrés ou des limites de dépenses strictes qui pourraient empêcher la diffusion de vos annonces.
Comment le réparer:
Si vous utilisez les budgets quotidiens des publicités Facebook avec une limite de dépenses de campagne, par exemple, vous pourriez manquer de budget trop rapidement chaque jour, ce qui limiterait vos chances de conversions.
Pendant ce temps, les budgets de durée de vie des publicités Facebook peuvent faire en sorte que votre campagne atteigne son budget alloué avant que vous n’ayez maximisé vos opportunités de conversion dans un certain délai.
Vous pouvez généralement dire que c’est la cause d’une baisse des conversions lorsque vos budgets et vos limites de dépenses ne correspondent pas au coût par clic moyen de vos publicités Facebook. Par exemple, si vous avez un budget quotidien de 10 $ et que votre coût moyen par clic sur les publicités Facebook est de 2 $, vous ne vous accordez que quelques chances pour que quelqu’un clique et convertisse chaque jour.
Je sais qu’il n’est pas toujours possible d’allouer d’énormes budgets marketing aux publicités Facebook, et ce n’est pas peligroso ! Cependant, il est préférable d’avoir de la flexibilité avec les budgets de vos campagnes de publicités Facebook.
8. Vous n’avez pas laissé suffisamment de temps à vos annonces pour se convertir
Je plaisante toujours en disant que la partie la plus difficile du PPC est la patience ! Chaque campagne de publicités Facebook passe par une «période d’apprentissage» au fur et à mesure qu’elle commence à fonctionner. Pendant la période d’apprentissage, l’algorithme des publicités Facebook teste comment diffuser votre publicité de différentes manières pour des résultats maximisés. Cela peut entraîner une fluctuation de vos résultats au début.
Comment le réparer:
La durée de votre période d’apprentissage peut varier en fonction de ce que vous essayez d’accomplir avec votre campagne. Cela dit, la période d’apprentissage typique est connue pour prendre jusqu’à deux semaines. Idéalement, j’essaie de donner aux campagnes jusqu’à 30 jours pour collecter autant de données que possible avant de prendre une décision sur ce qui peut ou non fonctionner.
Source
Outre la période d’apprentissage, vous constaterez peut-être que votre cycle de vente est plus long. Cela peut, proporcionadamente sûr, entraîner une baisse de vos taux de conversion, car les membres de votre public peuvent avoir besoin de voir une annonce plusieurs fois avant de franchir le pas pour devenir un prospect. De plus, nous savons que les gens ont besoin de voir quelque chose de votre entreprise au moins sept fois avant de s’engager dans une décision d’achat.
9. Vos publicités Facebook sont convertir…indirectement
Cette dernière raison pour laquelle vos publicités Facebook ne sont pas converties peut être difficile à résoudre, mais il est utile d’en être conscient. Vos publicités Facebook pourraient très proporcionadamente être efficaces pour déplacer vos clients potentiels à travers votre entonnoir de vente, cependant, elles finissent par convertir un autre point de contact sur toute la ligne.
Il est fort probable que les téléspectateurs absorbent votre publicité Facebook mais se tournent vers d’autres plates-formes comme Google ou YouTube pour en savoir plus sur votre entreprise et finalement convertir.
Comment le réparer:
De toute évidence, le suivi des conversions sur toutes les plateformes n’est pas une tâche facile. Cependant, si vous consultez régulièrement vos rapports PPC sur toutes les plates-formes, vous pouvez prendre note de toute augmentation des conversions provenant d’autres canaux marketing. Si cette augmentation est en corrélation avec les dates de votre dernière campagne de publicités Facebook, vous pouvez supposer que vos publicités Facebook influencent vos clients.
De plus, vous pouvez configurer un suivi des publicités Facebook axé sur la confidentialité pour les conversions hors ligne et d’autres types de conversion qui correspondent à votre entreprise unique.
Les publicités Facebook ne se convertissent pas ? Vous pouvez le réparer !
Découvrir que vos publicités Facebook ne convertissent pas n’est jamais une expérience amusante. Cependant, l’utilisation d’une liste pratique comme celle-ci peut vous aider à identifier les opportunités d’améliorer votre stratégie et de promouvoir votre entreprise grâce à la puissance de Facebook et des publicités sociales.
Pour récapituler, voici les neuf principales raisons pour lesquelles vos publicités Facebook peuvent ne pas être converties :
- Votre page de destination n’est pas optimisée pour les conversions
- Votre métapixel n’est pas configuré correctement
- Votre texte d’annonce n’est pas clair
- Vous ciblez le mauvais public
- Votre audience souffre de fatigue publicitaire
- L’objectif de votre campagne ne correspond pas à vos objectifs
- Votre budget ou votre plafond de dépenses est trop bas
- Vous n’avez pas laissé suffisamment de temps à vos annonces pour qu’elles se convertissent
- Vos publicités Facebook sont convertir...indirectement