Por Chris Vásquez 7 de abril de 2023
Una de las mejores cosas de tener una audiencia de correo electrónico es lo dócil que puede ser admitir comentarios. La clan paciencia que el correo electrónico sea una calle de doble sentido y regularmente haré que la clan responda a mis boletines cuando lean poco interesante (¡o cuando estropee poco!).
No sorprende que muchas personas encuestan a su audiencia para obtener más información sobre ellos, sus gustos y aversiones, y cómo atenderlos mejor. Diablos, encuestamos a nuestra propia audiencia; es posible que ya haya recibido uno de estos correos electrónicos de encuestas de nosotros.
Una de las preguntas que siempre hago antiguamente de expedir una investigación es: «¿Cómo podemos hacer que sea lo más dócil posible para que cualquiera complete esta investigación?“Recientemente, realicé un experiencia que me dejó completamente alucinado y duplicó la tasa de respuesta de mi investigación.
En el pasado, enviaba este tipo de correos electrónicos de encuestas con un enlace o llamador que llevaba a las personas a la investigación.
Aquí hay un ejemplo:
Tenía la hipótesis de que si permitíamos que las personas respondieran la primera pregunta de una investigación directamente desde el correo electrónico, más personas terminarían enviando la investigación. Pensé que esto sucedería por dos razones:
1 – Dejar que las personas respondan la primera pregunta crea impulso y bienvenida. Ya han pasado algunos avances en la investigación, por lo que la idea de terminarla no parece una gran prosperidad.
2 – Los chico o enlaces «Contestar a la investigación» implican un nivel de esfuerzo abrumador.
Para probar esto, configuré una investigación simple de Typeform que se integró en mi cuenta de AWeber e incrusté las respuestas a la primera pregunta (debe favor una opción múltiple para que esto funcione) como enlaces en mi correo electrónico.
Cuando un conferenciante hizo clic en uno de los enlaces, fue llevado a la investigación con la respuesta seleccionada. Probé esto con el mismo correo electrónico con un llamador que enlaza con la investigación.
Así es como se veía mi correo electrónico:
Los resultados que me sorprendieron
Analicemos esto y veamos si mi suposición era correcta.
✅ Si permitimos que las personas respondan la primera pregunta de una investigación directamente desde el correo electrónico, más personas terminarán enviando la investigación
Este es harto simple. Tuvimos una tasa de finalización significativamente más ingreso.
✅ La integración de las respuestas crea una sensación de impulso
No puedo decirlo con certeza, pero creo que está sucediendo. Las personas ingresan a la investigación web a posteriori de favor progresado, por lo que no «comienzan» la investigación, sino que la continúan.
⛔ Los chico «Tomar la investigación» implican demasiado esfuerzo
Me equivoqué aquí. Vi un número igual de personas que hicieron clic para realizar la investigación, por lo que no parece que las personas esperaran que la investigación fuera tan pesada como para no hacer clic para comenzar la investigación.
Aumente sus respuestas a la investigación
Si está buscando mejorar la tasa de finalización de sus encuestas por correo electrónico, pruebe este enfoque y
déjame memorizar cómo funciona.
¡Espero que veas muchas más respuestas!