Para los propietarios de pequeños salones y boutiques, los clientes habituales suelen ser el centro del negocio. Desde impulsar las ventas hasta influir a través del boca a boca, los clientes son esenciales para cualquier negocio de belleza.
Sin requisa, el crecimiento es importante e preciso para un nuevo negocio de belleza. El objetivo rápidamente se convierte en perseverar a sus clientes habituales mientras construye constantemente la marca.
Entonces, ¿cómo se supone que el dueño de un salón debe hacer que funcione?
Principiar a mercadeo de ferias comerciales!
Respaldar la conciencia y la retención se realiza a través de marketing dirigido y pensamiento impulsado por el mercado. Encontrar la mejor guisa de ampliar ese enfoque suele ser un gran obstáculo para los propietarios de negocios. Gracias a Dios, los dueños de salones tienen muchos trucos a su disposición.
Aquí hay cuatro de las técnicas de marketing más efectivas para los dueños de negocios de belleza.
Las redes sociales son la secreto
En el mundo hiperconectado de hoy, una empresa sin una esforzado presencia en las redes sociales carece de crecimiento. La mayoría de los clientes utilizan múltiples formas de redes sociales a lo desprendido del día.
Para tener éxito, dé a conocer su presencia en estos canales de redes sociales.
Su negocio debe tener una página de Facebook. Crea un centro de conectividad centralizado para sus clientes. Por otra parte, los anuncios de Facebook ayudan a poner el nombre del salón directamente frente a nuevos clientes.
Asegúrese de dirigirse a su audiencia específica. Es más probable que los clientes más jóvenes usen Instagram y TikTok en circunscripción de Facebook. Considere ir más allá y colaborar con personas influyentes locales. Esto permite :
- Un nombre conocido para representar su marca y sus productos.
- El espectáculo para conectar con cientos de clientes potenciales.
- El sabido para ver las habilidades de los estilistas.
- Una «ojeada al interior» de la empresa, que fortalece las conexiones con nuevos Y clientes existentes.
Si las redes sociales no son un punto esforzado del software, considere contratar a un administrador de redes sociales.
Los canales especializados como Instagram y TikTok tienen un administrador dedicado. Filman y editan videos e imágenes, e interactúan con sus clientes en bisectriz.
Piense en un administrador de redes sociales como el portavoz sabido del software. Su experiencia y conocimientos de marketing ayudan a avalar que el software tenga una presencia en bisectriz impactante.
Enfócate en tus clientes
El marketing de ferias comerciales se negociación de mostrar el negocio a más y más personas. Sin requisa, esto no significa publicidad sin organización.
Los clientes de hoy son expertos cuando se negociación de marketing. Los correos electrónicos diarios o los anuncios de Facebook obsoletos ahora son un inconveniente, no una útil de marketing.
Los consumidores de hoy quieren productos personalizados, importante comunicación. Luego de todo, casi el 80% de los clientes quieren marketing personalizado de una empresa.
Aquí hay algunas formas secreto de perseverar el salón centrado en el cliente:
- Envíe correos electrónicos o mensajes de texto luego de las citas para solicitar revisiones y comentarios. Esto proporciona una letanía interminable de lo que esperan sus clientes.
- Utilice los cumpleaños y los días de inscripción para obtener descuentos especiales. Es una forma perfecta de ofrecer marketing uno a uno.
- Elimine sus envíos de correo electrónico genéricos. En su circunscripción, asegúrese de que los correos electrónicos contengan información relevante y de calidad que sus clientes desean.
Para sus clientes en la tienda, anímelos amablemente a registrarse para aceptar alertas por correo electrónico y SMS. Permite a tus clientes disponer de información actualizada al minuto, adicionalmente de conocimientos avanzados sobre promociones, precios e incluso recordatorios de citas.
Los programas de fidelización aumentan la retención
El marketing en redes sociales asegura que el salón llegue a las masas. Sus estilistas satisfacen a sus clientes con su experiencia.
Entonces, ¿cómo logras que se mantengan felices? Y seguir generando marketing de boca en boca positivo?
Ofrézcales un software de fidelización.
Casi el 85 % de todos los clientes eligen empresas que ofrecen programas de fidelización, y la mayoría considera que estos programas son beneficiosos.
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Los programas basados en puntos o los modelos de niveles acumulados alientan a los clientes a seguir visitando. Mientras tanto, los programas de remisión ayudan a aumentar su colchoneta de clientes. Y oportuno a que estas referencias provienen de fuentes confiables, es más probable que los referidos sigan siendo clientes.
El Paraíso es el tope cuando se negociación de programas de fidelización. Por ejemplo, recompense a las personas por su adhesión brindándoles un décimo servicio sin cargo.
O fomente el descubrimiento de nuevos productos con descuentos al finalizar la importación. Ya se recomienda comprar al finalizar la importación. Entonces, con los descuentos aplicados, es más probable que el cliente compre.
Por otra parte, no se sienta encerrado en un estilo de software de fidelización. Un sistema de remisión y un sistema de puntos son perfectos en una tienda.
Asimismo considere combinar servicios para diferentes niveles de clientes. Esto crea un software aún más personalizado con un veterano intensidad en la adhesión.
Centrarse en la comunicación almacén y la conciencia
Una excelente guisa de publicitar un salón es simplemente «estar allí» cuando sea relevante. Específicamente, trabaje para vincular el salón con eventos de belleza locales.
Un primer circunscripción para comenzar es organizar eventos de puertas abiertas. Por ejemplo:
- Ofrezca reuniones con estilistas para aumentar la conexión con el cliente.
- Realice demostraciones de productos (y ofrezca a los asistentes descuentos o artículos gratuitos).
- Organice eventos de caridad en el salón, como donaciones de madeja o artículos de tocador para refugios de mujeres.
La caridad, en particular, es una forma sólida de conectarse con la comunidad. Relaciona los artículos o cantidades dadas. Patrocine eventos locales, como carreras benéficas o festivales comunitarios.
Como patrocinador de eventos comunitarios, el software siempre está en la mente del sabido.
El patrocinio incluso crea nuevos clientes potenciales y oportunidades de asociación, sin mencionar que energiza tu salón en todos los canales disponibles al mismo tiempo.
Convertirse en un nombre usual en la comunidad es una excelente guisa de conectarse con los clientes. Muestre la buena voluntad del salón a través del trabajo caritativo y comunitario. A los clientes les encanta un negocio que demuestra que se preocupa.
Pensamientos finales
La comercialización de su salón se negociación de conectarse con el cliente. Ya sea una esforzado presencia en las redes sociales o un software de fidelización significativo, los clientes quieren que la experiencia se trate de ellos. La mejor guisa de hacer esto es adaptar su comercialización al individuo.
Use correos electrónicos personalizados para ofrecer descuentos de cumpleaños. O céntrese en el historial del cliente para ofrecer ventas especializadas.
Patrocine eventos comunitarios para mostrar la experiencia de sus estilistas. Y siempre pide a tus clientes su opinión. Comprender lo que el cliente quiere se audición mejor directamente de la fuente.
