¿Alguna vez ha recibido el mensaje de error «Se ha producido un error. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com» mientras usa ChatGPT? Este mensaje de error puede ser frustrante e impedirle usar el software. En este artículo, le mostraremos cómo solucionar este error y hacer que ChatGPT vuelva a funcionar.
Si recibe el mensaje de error «Se ha producido un error. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com.” mientras usa ChatGPT, no se preocupe; ¡Te tenemos cubierto!
A continuación, veremos la causa de este problema y los pasos para solucionarlo para que ChatGPT vuelva a funcionar sin problemas.
Ver asimismo:
¿Por qué aparece el mensaje «Se ha producido un error. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com.
El mensaje de error en ChatGPT generalmente ocurre cuando hay un conflicto con otros programas de software, como VPN y software antivirus. Por ejemplo, NordVPN tiene una función de «Prevención de amenazas» que puede interferir con ChatGPT, lo que hace que aparezca el mensaje de error. Del mismo modo, los programas antivirus como Kaspersky pueden estrechar los ChatGPT. Acceso a los recursos del sistema o interrumpir las conexiones de red.
Cómo corregir «Se ha producido un error. Si este problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com».
Para obtener el mensaje «Se ha producido un error. Si este problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com” mensaje de error en ChatGPT, puede seguir estos pasos:
-
Desactive la protección contra amenazas en su VPN
Si usa NordVPN, puede desactivar la «Protección contra amenazas» seleccionándola y desmarcando «Protección web». Si aún recibe el mensaje de error, vaya a «Conexión» y cambie «Protocolo VPN» a «OpenVPN». Para otras VPNintente deshabilitarlos y vea si el mensaje de error desaparece.
-
Deshabilitar Kaspersky Antivirus
Para deshabilitar Kaspersky Antivirus, haga clic con el gema derecho en el icono de la aplicación en el dominio de notificación y elija Pausar protección. En la ventana Pausar protección, seleccione Pausar y luego haga clic en el gema Pausar protección para confirmar su selección.
-
Prueba con otro navegador
Si el mensaje de error persiste, puede hacer esto prueba con otro navegador como Chrome, Firefox o Microsoft Edge. A veces, las extensiones o la configuración del navegador pueden afectar la funcionalidad de ChatGPT. El uso de un navegador diferente puede ayudar a aislar el problema.
Diploma
Solucionar error «Se ha producido un error. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com”. Es posible informar de errores en ChatGPT siguiendo los pasos anteriores. Considere deshabilitar temporalmente las funciones de protección contra amenazas de VPN o los programas antivirus para ver si están causando el error.
Si continúa recibiendo el mensaje de error, consulte el centro de ayuda en ayuda.openai.com para obtener ayuda adicional.
Bondad es barragana de la tecnología. Escribe regularmente sobre productos tecnológicos en el blog de Dextrava.