A medida que más y más personas confían en Microsoft Authenticator para proteger sus cuentas, es importante entender qué hacer si tiene problemas, como que la aplicación no muestra ningún código. En este artículo, veremos algunos pasos de alternativa de problemas que pueden ayudarlo a solucionar el problema de la aplicación Microsoft Authenticator que no muestra el código y ayudarlo a usar la aplicación nuevamente sin ningún problema.
Microsoft Authenticator es una aplicación móvil que proporciona una capa adicional de seguridad para sus cuentas en línea al habilitar la autenticación de dos factores. Genera códigos únicos necesarios para conseguir a sus cuentas, lo que hace que sea mucho más difícil para los piratas informáticos obtener golpe a su información confidencial.
Microsoft Authenticator es compatible con una serie de servicios en tilde populares, incluidas cuentas de Microsoft, Google, Facebook y más. La aplicación está habitable de forma gratuita en dispositivos iOS y Android y es obvio de configurar y usar. Sin retención, a veces funciona mal y no aparece ningún código.
Ver incluso:
¿Por qué la aplicación Microsoft Authenticator no muestra un código?
Veamos algunas razones comunes por las que la aplicación podría no mostrar ningún código:
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La zona horaria o el temporalizador no están configurados correctamente
Si la hora en su dispositivo no está configurada correctamente o la zona horaria no es correcta, Microsoft Authenticator puede tener problemas para producir códigos que coincidan con los sistemas de autenticación basados en la hora. Esto puede hacer que los códigos no aparezcan o no funcionen correctamente.
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Traducción de la aplicación desactualizada
Si está utilizando una traducción obsoleta de Microsoft Authenticator, es posible que no sea compatible con los últimos protocolos o funciones de seguridad. Esto puede causar problemas con la vivientes de códigos, la sincronización con sus cuentas y el golpe seguro a sus cuentas.
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Problemas de conexión de red
si lo experimentas Problemas de conexión de redCosas como una señal Wi-Fi débil o intermitente o problemas de datos móviles pueden evitar que Microsoft Authenticator se sincronice correctamente con sus cuentas o genere códigos. Esto puede causar problemas para conseguir a sus cuentas de modo segura y competente.
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Depósito del dispositivo pérdida
Si tu La batería del dispositivo está bajaEs posible que Microsoft Authenticator no tenga suficiente poder para producir códigos, lo que puede causar problemas para conseguir a sus cuentas.
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Problemas de instalación o configuración de la aplicación
Si Microsoft Authenticator no está correctamente instalado o configurado en su dispositivo, es posible que tenga problemas para producir códigos, sincronizar con sus cuentas o conseguir de forma segura a sus cuentas.
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Aplicaciones o configuraciones en conflicto
Si hay aplicaciones o configuraciones en conflicto en su dispositivo, como Algunas aplicaciones, como la optimización de la peroles o las aplicaciones de seguridad, pueden interferir con la capacidad de Microsoft Authenticator para producir códigos o sincronizarse correctamente con sus cuentas. Esto puede causar problemas para conseguir a sus cuentas de modo segura y competente.
Al comprender las razones por las que Microsoft Authenticator puede no funcionar correctamente con las soluciones anteriores, puede solucionar el problema de modo más efectiva y encontrar la alternativa que mejor se adapte a sus deyección.
Cómo arreglar la aplicación Microsoft Authenticator que no muestra el código
Teniendo en cuenta las razones anteriores, aquí hay algunos pasos que puede seguir para reparar Microsoft Authenticator cuando no se muestran códigos:
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Consulta el temporalizador de tu dispositivo
Microsoft Authenticator genera códigos basados en la hora de su dispositivo. Si la hora en su dispositivo es incorrecta, los códigos no coinciden con lo que retraso el servicio en el que está tratando de registrarse. Para arreglar esto:
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busque la opción «Plazo y hora» o «Hora y término».
- Asegúrate de que la zona horaria y la hora sean correctas
- Si la hora es incorrecta, desactive la Zona horaria cibernética o la Hora cibernética y configúrela manualmente
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Refrescar la aplicación
Las aplicaciones desactualizadas pueden causar una variedad de problemas, incluidos los códigos que no se muestran. Para cerciorarse de tener la última traducción de Microsoft Authenticator:
- Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
- Apañarse Autenticador de Microsoft
- Si hay un botonadura de puesta al día, haga clic en él para modernizar la aplicación
- Si no hay un botonadura de puesta al día, la aplicación ya está actualizada
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Comprueba tu conexión de red
Si no tiene una conexión de red estable, es posible que la aplicación no pueda producir los códigos correctamente. Para comprobar su conexión:
- Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet
- Intente conectarse a una red WiFi diferente o datos móviles
- Si usa una VPN, intente deshabilitarla temporalmente
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Carga tu dispositivo
Si la peroles de su dispositivo está pérdida, es posible que no tenga suficiente energía para producir códigos. Cargue su dispositivo al menos al 50% y vuelva a intentarlo.
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Reinstalar la aplicación
Si los pasos anteriores no funcionan, Intenta desinstalar y luego reinstale Microsoft Authenticator:
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busque la opción «Aplicaciones» o «Dependencia de aplicaciones».
- Busque Microsoft Authenticator y tóquelo
- Seleccione «Desinstalar»
- Vuelva a la App Store y reinstale Microsoft Authenticator
Luego de completar estos pasos, debería poder usar Microsoft Authenticator sin ningún problema. Si todavía tiene problemas, hay algunas cosas más que puede probar:
- Borrar elegancia y datos de la aplicación: vaya a la configuración de su dispositivo, busque Microsoft Authenticator, tóquelo y seleccione Borrar elegancia y Borrar datos.
- Póngase en contacto con el soporte técnico: si nadie de los pasos anteriores funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema u ofrecerle una alternativa.
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Verifique la función de sincronización de tiempo en la configuración de la aplicación
Microsoft Authenticator tiene una función de sincronización de tiempo que garantiza que sus códigos estén sincronizados con los servidores de los servicios a los que desea conseguir. Tener esta función deshabilitada puede hacer que la aplicación no muestre ningún código. Para comprobar si está autorizado:
- Inaugurar el Autenticador de Microsoft
- Toque los tres puntos en la remate superior derecha
- seleccione la configuración»
- Asegúrate de que la «Sincronización de tiempo» esté habilitada
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Prueba con otro dispositivo o método de autenticación
Si aún tiene problemas con Microsoft Authenticator, pruebe uno Otro dispositivo u otro método de autenticación. Por ejemplo, puede intentar usar una esencia de seguridad de hardware como YubiKey u otra aplicación de autenticación como Google Authenticator o Authy.
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Reinicie la aplicación y agregue sus cuentas nuevamente
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede intentar restablecer Microsoft Authenticator y unir sus cuentas nuevamente:
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busque Microsoft Authenticator y tóquelo
- Seleccione «Almacenamiento» o «Información de la aplicación»
- Seleccione «Borrar datos» y «Borrar elegancia»
- Inaugurar el Autenticador de Microsoft
- Vuelva a unir sus cuentas a la aplicación
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Comprobar si hay aplicaciones en conflicto
Algunas aplicaciones en su dispositivo pueden entrar en conflicto con Microsoft Authenticator, lo que puede provocar que no funcione correctamente. Para comprobar si hay aplicaciones en conflicto:
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busque «aplicaciones» o «distribución de aplicaciones».
- Busque aplicaciones que puedan entrar en conflicto con Microsoft Authenticator, p. optimización de la batería o aplicaciones de seguridad
- Intente deshabilitar o desinstalar temporalmente estas aplicaciones y ver si eso resuelve el problema.
Diploma
Si prueba estas soluciones adicionales, debería poder reparar el Autenticador de Microsoft que no muestra ningún problema de códigos.
Sin retención, si el problema persiste, siempre es una buena idea ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.