Si tiene problemas para usar la aplicación Salesforce Authenticator, esto es para usted. Esta publicación le mostrará cómo solucionar el problema de que la aplicación Salesforce Authenticator no funciona.
Salesforce Authenticator ayuda a anexar un capa adicional de seguridad para sus cuentas en andana usando autenticación de dos factores. La aplicación utiliza su dispositivo móvil adjunto con su contraseña para demostrar su actividad en andana.
Recientemente, muchos usuarios de la aplicación Salesforce Authenticator están teniendo problemas para usar la aplicación. Si proporcionadamente la aplicación Salesforce Authenticator no funciona en algunos casos, es posible que la aplicación móvil no se cargue.
Si eres una de esas personas que recibe un error al usar la aplicación, estás en la página correcta.
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Aquí discutiremos problemas esencia con la aplicación Salesforce Authenticator, incluido por qué no funciona y cómo solucionarlo.
¿Por qué no funciona la aplicación Salesforce Authenticator?
Si descubre que la aplicación Salesforce Authenticator no funciona para usted, podría deberse a varios motivos.
En la mayoría de los casos, los problemas técnicos pueden impedir que la aplicación se cargue. Incluso es posible que no se pueda entrar al servidor de la aplicación.
Sin confiscación, antiguamente de impresionar a carencia de esto, asegúrese de no activo deshabilitado la conexión de red para su dispositivo. Algunos dispositivos asimismo cambian Modo ultra ahorro de energía cuando alcanzan cierto nivel de acumulador, lo que les permite eludir energía para algunas funciones integradas. Esta podría ser la razón por la que la aplicación no funciona.
Una forma rápida de resolver los problemas de la aplicación es apañarse actualizaciones en App Store o Google Play Store e instalarlas si hay una modernización habitable. Incluso puede intentar borrar el gusto y los archivos de datos de la aplicación. De lo contrario, puede cambiar a otra red o enrutador inalámbrico.
¿Cómo arreglar que la aplicación Salesforce Authenticator no funcione?
1. Cambie a una red diferente o enrutador WiFi
Probablemente necesite una buena y activa conexión a Internet si no puede cargar la aplicación Salesforce Authenticator. La red móvil lenta a veces puede evitar que la aplicación responda.
Así que averigüe si tiene un plan de datos activo y suscríbase a uno si no lo tiene. El proveedor puede tener un problema si tiene un plan de datos activo y aún tiene problemas de conexión. Encuentre y conéctese a un proveedor de servicios de Internet confiable.
Una mejor alternativa es conectarse a un enrutador WLAN si intentaste usar datos móviles. A veces, activar y desactivar rápidamente el modo Avión en su dispositivo puede solucionar problemas de conectividad. Esto le permite a su ISP gestar una nueva dirección IP para usted en caso de que algunos sitios web o aplicaciones marquen la precursor o la navegación sea lenta.
2. Prueba diferentes aplicaciones
Si tiene un plan de datos activo y la aplicación Salesforce Authenticator no funciona, considere probar otras aplicaciones.
Por ejemplo, intente usar su navegador móvil y rajar un sitio web que le venga a la mente, destinar un mensajero instantáneo y un mensaje a un amigo, replicar a un mensaje que le enviaron o usar otra aplicación.
Si las diversas aplicaciones probadas funcionan correctamente, no es un problema de conexión. Es solo un mal comportamiento de la aplicación Salesforce Authenticator.
3. Borrar gusto y datos de la aplicación
Para arreglar que la aplicación Salesforce Authenticator no funcione, borre el gusto y los datos. A veces, los archivos de gusto obsoletos pueden impedir que las aplicaciones móviles funcionen correctamente.
Para borrar la memoria gusto y los datos de la aplicación Salesforce Authenticator en Android, vaya a su aplicación Configuración y luego a Gobierno de aplicaciones. A continuación, debe apañarse y aspirar la aplicación Salesforce Authenticator en la serie. Una vez seleccionada, la pantalla de información de la aplicación se abrirá con una opción para «Borrar gusto» y «Borrar datos» debajo de la pantalla. Seleccione las opciones una por una y vea si la aplicación Salesforce Authenticator está funcionando ahora.
En el iPhone, debe eliminar y reinstalar la aplicación Salesforce Authenticator. Vaya a la aplicación Configuración y cambie a la pestaña Genérico. Localice Salesforce Authenticator en la opción y seleccione la opción de matanza. Luego de eso, vaya a la App Store y vuelva a instalarla.
Tenga en cuenta que es posible que deba retornar a iniciar sesión en su aplicación móvil, ya que se eliminará su sesión activa.
4. Deshabilitar VPN
A veces, el servicio VPN que utiliza para defenderse en andana puede impedir que algunas aplicaciones funcionen. Si usa un servicio VPN, debe deshabilitarlo. De lo contrario, es posible que la aplicación Salesforce Authenticator no funcione.
5. Deshabilitar el modo de exaltado reducción de energía
Si su dispositivo está en modo de suspensión, modo de exaltado reducción de energía o modo de reducción de acumulador, debe desactivar la función. Algunos dispositivos habilitan esto automáticamente cuando su acumulador devaluación a un cierto porcentaje para respaldar que se ahorre suficiente energía para las tareas integradas en el teléfono.
Sin confiscación, es posible que algunas aplicaciones de terceros no funcionen proporcionadamente cuando la función está habilitada. Quizás se pregunte por qué Salesforce Authenticator no funciona por este motivo.
Para solucionar el problema, intente desactivar el reducción de acumulador o la opción de reducción de energía.
6. Vuelva a instalar la aplicación
Si la aplicación Salesforce Authenticator no funciona, considere eliminarla y retornar a instalarla. Esto borrará automáticamente el gusto de la aplicación al instalar la lectura actualizada de la aplicación.
Para eliminar una aplicación en Android y iPhone, inicie la aplicación Configuración y actualice directamente desde Google Play Store o App Store.
Si la aplicación Salesforce Authenticator se ve afectada por un error, reinstalarla puede ayudar a solucionarlo.
7. Actualiza la aplicación
Es importante permanecer tus aplicaciones siempre actualizadas. Esto lo ayudará a mantenerse actualizado con las nuevas funciones y entrar a las mejoras del servicio.
Si ha pasado un tiempo desde que actualizó la aplicación Salesforce Authenticator, es posible que se esté perdiendo una nueva lectura que se lanzó para corregir errores y fallas introducidas en su lectura.
Para resolver el error de la aplicación Salesforce Authenticator que no funciona, actualice la aplicación a la última lectura desde Google Play Store para dispositivos Android o App Store para iPhone.
8. Asegúrate de que la aplicación sea compatible con tu dispositivo
En ocasiones, es posible que la lectura instalada de la aplicación Salesforce Authenticator no exista compatible con tu dispositivo. Esto puede ocurrir en Android cuando descarga e instala un archivo APK en ocasión de instalarlo directamente desde la App Store.
Para que la aplicación Salesforce Authenticator funcione, confirme que está utilizando la lectura para su dispositivo. Si no es compatible, puede descargar la lectura para su teléfono o instalarla directamente desde su tienda de aplicaciones.
Adicionalmente, es posible que tenga problemas para ejecutar nuevas aplicaciones si tiene un dispositivo antiguo. Debe obtener un dispositivo con un sistema operante actualizado.
9. Reinicia tu teléfono
Un simple reinicio de su dispositivo a veces puede resolver el problema. Simplemente reinicie su dispositivo y reinicie la aplicación que desea usar. Puede que tengas suerte de que las cosas salgan perfectamente luego.
10. Acento con el equipo de soporte
Debería Soporte de contacto si ha probado todas las soluciones anteriores y ninguna funciona. Recuerde incluir su nombre y dirección de correo electrónico y explicar sus problemas. Luego de eso, sería mejor si demora a que un representante plantee sus problemas y se comunique con usted a través de la dirección de correo electrónico.
11. Paciencia un momento
Si el problema con la aplicación Salesforce Authenticator se debe a un error técnico o el servidor no alega, debe esperar a que el equipo técnico resuelva el problema e implemente otra decisión para corregir y mejorar el rendimiento.
Por su parte, lo único que puede seguir haciendo es apañarse una modernización en la App Store e instalarla cuando esté perspicaz.
Diploma
Hemos examinado los factores responsables de los problemas de la aplicación Salesforce Authenticator y explorado posibles formas de solucionarlos. Asegúrate de seguir los pasos y recuerda dejarnos retener cómo te va en los comentarios.
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Kings es un apaño de la tecnología. Escribe regularmente sobre productos tecnológicos en el blog de Dextrava.