Me he hecho cargo de muchas cuentas de Google Ads en mi época y uno de los mayores problemas que he tenido es que la cuenta no realiza un seguimiento adecuado de las conversiones, en todo caso, lo que hace que sea casi inasequible memorizar qué funciona y qué no. . .
Me gustaría explicarle los problemas más comunes con el seguimiento de conversiones en Google Ads y ofrecerle soluciones para solucionarlos.
6 errores comunes de seguimiento de conversiones de anuncios de Google que debe evitar
Tenemos una capitán útil para el seguimiento de conversiones de Google Ads aquí, e incluso un artículo sobre bloqueadores de seguimiento de conversiones que pueden obstaculizar la configuración adecuada. Lo que discutimos a continuación es más parecido a los errores cometidos por los anunciantes una vez que están instalación. Estos son difíciles de detectar porque no van acompañados de mensajes de error. Pero por suerte para usted, lo tenemos cubierto para que pueda evitar informes inexactos y datos engañosos.
1. Sin seguimiento de conversión
Sí Sí yo sé. Hago un poco de trampa con este.
Obviamente, este es congruo obvio. Si no ha configurado el seguimiento de conversiones, obviamente será un problema.
La posibilidad para este todavía es muy simple: configure el seguimiento de conversiones.
Pero tal vez termine de analizar esta publicación antiguamente de hacerlo. Espero poder evitar una serie de problemas que usted mismo puede favor causado.
2. No rastrear todas las acciones de conversión
Aunque las mejores prácticas sugieren que solo debe tener una obra de conversión en cada página, a menudo veo páginas de destino con múltiples puntos de conversión diferentes.
Esto puede ser cualquier número de acciones:
- Formulario de solicitud de demostración
- formulario de contacto
- Vademécum blanco/Descarga segura de contenido
- Operación
- Interactuar con un chatbot
- Agendar una cita de trabajo
- Pide que te devuelvan la llamamiento
- Pulsar
No importa lo que solicite en la página de destino, los usuarios a menudo todavía pueden encontrar el camino a su sitio web principal. Piense en todas las diferentes llamadas a la obra en su sitio web. ¿Los sigues a todos?
Cuando crea una nueva obra de conversión en Google Ads, puede designar una categoría a la que pertenece. Deje que estas categorías actúen como indicaciones para que piense en todas las formas en que los usuarios pueden interactuar con usted en su sitio y luego asegúrese de seguirlas todas.
Si proporcionadamente es posible que desee que cierto eventualmente haga una adquisición o solicite una demostración, sería imprudente no contar ninguna de estas otras acciones enumeradas anteriormente como conversiones dada la intención del adjudicatario potencial detrás de cada una.
3. Realice un seguimiento de los eventos que no son de conversión como conversiones
Por otro banda, no siga acciones que no le proporcionen un cierto nivel de valencia. Aunque la tira que le di hacia lo alto es congruo larga, notará que no incluí cosas como:
- Páginas vistas
- Clics en el icono de las redes sociales
- Reproducciones de vídeo
- Desencadenadores de tiempo del sitio
- Descargas de contenido no controladas
- Pedido de un ticket de ayuda
- Contactar Servicio al Cliente
Para cada uno de estos, si proporcionadamente puede ser útil tener estadísticas, probablemente NO sean acciones dignas de conversión, ya que es casi seguro que no le brindan ninguna información personal o de plazo del adjudicatario. .
Así es como suele ocurrir esta confusión: cierto en una empresa identifica una página o obra específica como muy valiosa y con probabilidades de difundir una conversión. Luego se convierte en una señal de la calidad del adjudicatario, luego cierto sugiere que debería ser una conversión, luego Bob es su tío, rastreamos a las personas que vieron una página de preguntas frecuentes de la misma modo que seguimos las solicitudes de demostración.
Tengo un tío Bob, y aunque no trabaja en marketing, hasta él sabe que no es buena idea tener falsos positivos en tu cuenta. Comprueba el valencia verdadero de cada una de tus llamadas a la obra para tu negocio antiguamente de osar qué debe ser una conversión y qué no.
Si recibe muchos comentarios negativos sobre una de estas acciones y cierto REALMENTE lo quiere como una conversión, configúrelo como tal, pero cuéntelo como una obra secundaria. Esto significa dos cosas:
- La conversión se contará en Todas las conversiones. columna, no Conversiones.
- Cualquier táctica de propuesta inteligente no contará esta obra como un éxito y no la optimizará directamente.
4. Realice un seguimiento de todos los eventos de conversión por igual, incluso si no lo son
De acuerdo, redujo sus eventos de conversión y solo tiene los que REALMENTE son conversiones en el estado principal, pero los está tratando de la misma modo. No es intrínsecamente incorrecto, pero PODRÍA favor poco mal aquí.
Tomemos la tira que proporcioné anteriormente:
- Formulario de solicitud de demostración
- formulario de contacto
- Vademécum blanco/Descarga segura de contenido
- Operación
- Interactuar con un chatbot
- Agendar una cita de trabajo
- Pide que te devuelvan la llamamiento
- Pulsar
Si proporcionadamente cada uno de ellos podría ser una conversión, es probable que no todos sean de la misma calidad o valencia. Determinado que complete un formulario de solicitud de demostración probablemente no esté tan calificado como cierto que acaba de emplazar a su empresa. Una persona que hizo una cita probablemente no sea la misma persona que ya hizo una adquisición. Y aún mejor, dos usuarios que realizaron una adquisición podrían favor comprado pedidos con diferentes títulos y márgenes, lo que tendría un impacto diferente en el ROAS normal.
Para las empresas de comercio electrónico, es un poco más hacedero de resolver. Debes extraer tus datos de ingresos con tus conversiones para poder calcular un ROAS en tus campañas a optimizar.
Para la coexistentes de prospectos, puede ser un poco más difícil, pero vale la pena. Si tiene problemas para extraer títulos dinámicos para cada obra de conversión, puede usar la configuración de títulos predeterminados acondicionado al configurar sus conversiones. Encuentre una escalera que pueda funcionar para usted y determine los diferentes niveles de valencia para cada obra. Tal vez una descarga de contenido vale $ 10 y una solicitud de demostración vale $ 250.
Independientemente de su escalera, ahora puede realizar un seguimiento de todas las acciones en la columna Conversiones y luego usar las columnas Valencia de conversión y Costo/Valencia de conversión para determinar el valencia de los clientes potenciales que está generando.
5. Realice un seguimiento de «todas» las conversiones para la coexistentes de clientes potenciales
En un sitio de comercio electrónico, si cierto realiza cinco compras diferentes, su valencia de por vida aumentará porque cada adquisición genera un ingreso. Es simple.
La coexistentes de leads es diferente. Si cierto envía la misma información a su sitio 15 veces, usted no obtiene 15 veces más retornos. Todavía solo tiene un cliente potencial, y los datos en su columna de conversión deberían reverberar eso.
En el proceso de configuración de conversión, puede decantarse la frecuencia de seguimiento: uno o todos. Para el comercio electrónico, elegirá Todos. La coexistentes de clientes potenciales debe decantarse Uno para rastrear solo un emisión de clientes potenciales para cada adjudicatario y evitar el conteo doble y triple (o peor) de clientes potenciales, lo que nuevamente crearía un hipócrita positivo.
6. Seguimiento de llamadas telefónicas muy cortas
En Google Ads, puede realizar un seguimiento de las llamadas directamente desde la plataforma si la llamamiento utiliza un número de desvío de llamadas de Google. Estas pueden ser una excelente opción para rastrear (y en algunos casos aprender) llamadas telefónicas desde sus activos de llamadas (anteriormente extensiones). Esto brinda a las empresas una modo hacedero de ver cuántos anuncios de llamadas telefónicas están generando y vincularlos directamente a las campañas, anuncios y palabras esencia que los activaron.
El problema ocurre cuando las llamadas telefónicas rastreadas son TODAS las llamadas telefónicas. Pero como sabe cualquiera que haya hecho una llamamiento telefónica, cada llamamiento es diferente.
En la imagen de hacia lo alto, puedes ver que algunas llamadas duran hasta 28 minutos (1.701 segundos) y otras solo duran seis segundos. ¿Deberían tratarse de la misma modo estas dos llamadas? Yo pienso que no.
Para la mayoría de las empresas, la cesión de un producto o cliente potencial se considerará una conversión en sus campañas de Google Ads. Para que ocurran este tipo de acciones, hay una cantidad mínima de tiempo que cierto necesitará estar en el teléfono para obtener el mismo nivel de valencia. Como minúsculo, deben compartir su información de plazo o sus datos personales de contacto, lo que suele sufrir un poco de tiempo.
Para este error, lo animo a que haga algunas cosas, pero como minúsculo, haga una.
En primer superficie, me gustaría que hablara con los miembros de su equipo de ventas/centro de llamadas y se hiciera una idea de si las llamadas están generando negocio directamente o no. De lo contrario, es posible que no valga la pena contar las llamadas telefónicas como conversiones en primer superficie.
Si es así, debe solicitar información sobre cuánto tiempo se tarda en cobrar el plazo o la información personal por teléfono. ¿Estas llamadas suelen durar 30, 60 o 90 segundos? ¿Mas derrochador? Encuentra un número con el que te sientas cómodo, luego súmalo al minúsculo
Evite estos errores de seguimiento de conversiones
Desafortunadamente, el dicho «un poco de seguimiento de conversiones es mejor que ningún seguimiento de conversiones» no siempre es cierto. Si proporcionadamente es mejor favor hecho el esfuerzo, hay errores comunes que pueden ser engañosos y, en algunos casos, más dañinos que no tener ningún seguimiento. Espero que esta tira lo ayude a demostrar su seguimiento de conversión para asegurar la calidad y cerciorarse de que usted y cualquier operación estén optimizando con datos limpios.
- Sin seguimiento de conversiones
- No realizar un seguimiento de todas las acciones de conversión
- Realice un seguimiento de todos los eventos de conversión por igual, incluso si no lo son
- Realice un seguimiento de los eventos que no generan conversiones como conversiones
- Realice un seguimiento de «todas» las conversiones para la coexistentes de clientes potenciales
- Seguimiento de llamadas telefónicas muy cortas