La conception de sites Web B2B nécessite une approche prudente. Un acheteur B2B n’est nulle part aussi impulsif qu’un acheteur B2C. Ils prennent leur temps pour effectuer des recherches approfondies avant d’investir dans un nouveau produit et, dans certains cas, plusieurs parties prenantes sont impliquées dans le processus de décision. Prenons simplement l’illustration de Gartner du parcours d’achat B2B :
Le point? Votre site Web doit être méticuleusement conçu pour répondre à leurs attentes uniques et à des calculs minutieux. Heureusement, vous pouvez y parvenir en suivant les meilleures pratiques de conception de sites Web B2B. Dans cet article, nous en partagerons 10, ainsi que d’excellents exemples de conception de sites Web B2B pour vous inspirer.
Conception de site internet B2B : 10 conseils et exemples pour vous inspirer
La clé d’un excellent site Web B2B n’est pas d’avoir toutes les cloches et tous les sifflets, mais d’avoir tous les fondamentaux en place, puis de superposer votre voix de marque unique. Jetons un coup d’œil à ces superbes conceptions de sites Web B2B et à ce qui les fait fonctionner.
1. Miro : Ayez un CTA clair
Les CTA sur votre site Web ont le plus grand impact sur vos taux de conversion. Avoir un CTA principal et clair sur votre page d’accueil est une pratique exemplaire essentielle en matière de conception de sites Web B2B.
Miro est un excellent exemple de site Web B2B avec un CTA clair.
Il a un bouton violet au-dessus du pli et dans l’en-tête du site Web, avec beaucoup d’espace blanc pour aider le bouton à se démarquer et un langage super clair («S’inscrire gratuitement»).
Conseil à emporter : Lors de la création de CTA pour votre site Web, utilisez le moins de mots possible tout en communiquant efficacement votre message. Pour garantir les meilleurs résultats, testez A/B votre phrase d’appel à l’action, les couleurs des boutons et les emplacements.
2. Efforcez-vous : utilisez un style de marque stratégique et cohérent
Votre marque est l’histoire et l’identité que vous racontez au monde pour différencier votre entreprise de vos concurrents. L’utilisation cohérente de ce style de marque sur tous vos actifs, en particulier votre site Web B2B, permet de transmettre un message fort à votre public et de renforcer la notoriété, la reconnaissance et la mémorisation de la marque.
Prenez le site Web B2B de Stryve, par exemple. Il utilise une palette de couleurs de site Web éblouissante sur sa page d’accueil pour montrer sa personnalité originale, ainsi qu’une police personnalisée qui transmet à la fois une image professionnelle mais aussi avec laquelle il est facile de travailler.
Et vous le voyez sur tout le site, comme sur sa page carrières :
Cette cohérence de marque crée la congruence. Lorsque les visiteurs du site Web passent d’une page à l’autre, ils savent qu’ils sont toujours sur le site Stryve car la sensation est la même sur toutes ces pages.
Conseil à emporter : Votre site Web doit garantir la cohérence de la marque sur toutes ses pages, ce qui inclut non seulement les couleurs, mais également la police et la langue. Plus d’informations à ce sujet dans un instant.
3. DoneDone : utilisez des visuels
Une excellente conception de site Web B2B communique ce que fait votre entreprise, non seulement avec une copie de site Web convaincante, mais également avec des visuels et des illustrations.
Ceux-ci aident les utilisateurs à voir le produit en action, soutiennent les points soulevés par la copie et rendent les pages plus attrayantes. La conception du site Web B2B de DoneDone en est un excellent exemple. Il utilise des visuels et des illustrations sur sa page d’accueil, ainsi qu’une vidéo en haut indiquant sa proposition de valeur.
Il y a aussi une autre vidéo montrant certaines des fonctionnalités du produit lorsque vous faites défiler un peu. Vers le bas de la page, il y a des captures d’écran supplémentaires montrant plus de fonctionnalités et d’avantages.
Conseil à emporter : Ne vous contentez pas parler sur ce que fait votre entreprise ; Afficher avec des visuels, comme des captures d’écran, des illustrations, des vidéos, des GIF et d’autres formes d’animation.
4. IBM : mettre en œuvre une conception Web réactive
De 2017 à 2022, le trafic de téléphonie mobile est passé de 39 % à 59 % de l’ensemble du trafic Web. De plus, Google utilise désormais également une indexation mobile d’abord. Les sites Web B2B (tous les sites Web, d’ailleurs) doivent donc être réactifs pour se classer plus haut, obtenir plus de trafic et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.
Ci-dessous, deux images montrant la conception Web réactive d’IBM à partir d’un ordinateur de bureau et d’un téléphone mobile. Les mêmes informations sont affichées, mais elles ont été adaptées à l’écran.
Conseil à emporter : Il ne s’agit plus d’être adapté aux mobiles. Vous devez avoir un site Web entièrement réactif dans votre stratégie de marketing B2B. Voici comment créer un design web responsive :
- Définissez des points de retour réactifs appropriés
- Commencez avec une grille fluide
- Optimiser pour les écrans tactiles
- Définir la typographie
- Utiliser une mise en page prédéfinie
5. Meilleur achat : Facilitez la navigation
Plus il est facile pour les visiteurs de votre site Web de trouver les informations qui les intéressent, plus ils resteront longtemps sur votre site et plus ils seront susceptibles d’effectuer un achat. Vos pages Web doivent être acertadamente organisées, liées et étiquetées afin que le visiteur puisse se rendre là où il veut être en quelques clics depuis la page d’accueil. C’est aussi bon pour le référencement.
Ceci est particulièrement important pour les sites de commerce électronique B2B. Le site Web de Best Buy, par exemple, utilise une hiérarchie visuelle de textes et d’éléments de conception pour hiérarchiser et organiser les informations. La copie et les images les plus importantes ont les plus grandes tailles.
Conseil à emporter : Créez une architecture et une structure de site organisées pour hiérarchiser les informations destinées aux utilisateurs, en utilisant des catégories claires et en évitant les longs menus déroulants.
6. VineBox : restez simple avec un design minimaliste
Lors de la création d’un site Web, vous pourriez être tenté de frapper le visiteur avec tout ce que vous avez. Ne fais pas ça. Un design minimaliste – où vous ne montrez à l’utilisateur que les informations essentielles à l’avance – est souvent recommandé pour les sites Web B2B.
De cette façon, les informations sont filtrées pour eux et ils ont une idée claire de ce qui est proposé sans se confondre. De plus, moins vous utilisez d’éléments, plus votre temps de chargement est court, plus votre engagement est élevé et meilleur est votre référencement de pulvínulo.
Un excellent exemple de conception de site Web B2B minimaliste est VineBox, qui n’a que quelques mots de copie et un gros bouton «Acheter maintenant».
Conseil à emporter : Ne surchargez pas vos visiteurs avec des informations sur votre page d’accueil. Essayez un design minimaliste en utilisant généreusement l’espace blanc, en vous assurant que chaque élément a un but et en n’utilisant pas plus de trois couleurs.
7. Voluum : Communiquez votre proposition de valeur
En tant qu’entreprise B2B, vous devez communiquer immédiatement votre proposition de valeur, en langage simple. De plus, votre copie Web doit être centrée sur le client et acertadamente organisée. Jetez un œil à cet exemple de site Web B2B de Voluum :
Un logiciel de suivi des publicités présente de nombreuses complexités, mais un rapide défilement sur sa page d’accueil et vous comprenez simplement : c’est un logiciel de suivi des publicités pour toutes les campagnes, pas seulement pour Facebook et Google.
Conseil à emporter : Après avoir simplement fait défiler votre page d’accueil, les visiteurs de votre site Web devraient avoir une idée claire non seulement de ce que votre entreprise propose, mais aussi de ce qui la rend unique par rapport aux autres fournisseurs de services/produits similaires.
8. Intuition : intégrez des témoignages dans votre copie
Les témoignages montrent aux clients potentiels que vous avez satisfait des clients similaires et augmentent votre crédibilité.
Dans la conception du site Web B2B de Hunch, vous pouvez voir qu’il intègre des témoignages dans chaque fonctionnalité de sa page d’accueil, et chaque témoignage est authentifié par un nom, une photo, le nom de l’entreprise et le poste.
Notez également que ce sont tous des témoignages de postes de haut niveau – un PDG, un directeur mondial, un spécialiste de la performance, et plus encore. C’est à dessein, car ces mêmes personnes reflètent le public cible auquel Hunch s’adresse.
Conseil à emporter : Si vous avez déjà des clients qui bénéficient de vos services, il est grand temps de rechercher leurs témoignages et de les utiliser pour améliorer votre conception Web B2B – des devis réels avec des détails du client pour maintenir une crédibilité optimale.
9. Intellum : Avoir une page d’études de cas
L’un des éléments les plus importants de la conception de sites Web B2B est les études de cas, qui montrent en détail comment vous avez aidé une entreprise et les résultats que vous avez obtenus, démontrant votre compétence et votre fiabilité.
La page dédiée aux études de cas d’Intellum en est un excellent exemple. Notez que chaque étude est intitulée spécifiquement : «Comment G4S a doublé son taux d’achèvement» et «Comment DISCO a atteint plus de 10 000 cours suivis en un mois»
Conseil à emporter : Les études de cas servent de preuve sociale et vous aident à répondre aux éventuelles objections des clients. Ne commettez donc pas l’erreur de ne pas les inclure dans la conception de votre site Web B2B. Voici quelques éléments à prendre en compte pour rédiger des études de cas convaincantes :
- Racontez comment vous avez travaillé avec eux du début à la fin.
- Présentez votre étude de cas dans un format facile à lire/à suivre.
- Fournissez les nombres réels que vous avez générés pour le client.
- Détaillez les stratégies que vous avez utilisées.
10. Brandtailers : Rendez votre site B2B accessible
Lors de la conception d’un site Web B2B, vous devez garder à l’esprit que les visiteurs de votre site Web ont tous des capacités différentes. Pour rendre votre site Web accessible, vous devez vous assurer :
- Les pages Web sont compatibles avec les lecteurs d’écran.
- Les images, les tableaux et les illustrations sont marqués alt.
- Le script automatique est activé.
- Les formulaires sont utilisables même sans souris.
- La palette de couleurs est inclusive.
- La navigation conviviale au clavier est activée.
Mais il existe également des préférences spécifiques qui peuvent être difficiles à intégrer dans un seul design. Le site Web Brandtailers utilise un outil appelé accessiBe qui permet aux utilisateurs de passer à un mode qui s’adresse aux aveugles, aux personnes souffrant de crises d’épilepsie, aux personnes atteintes de TDAH et aux personnes souffrant de troubles cognitifs, entre autres.
Conseil à emporter : Vous pouvez permettre aux visiteurs de votre site Web de choisir comment ils souhaitent découvrir votre site Web avec un outil d’accessibilité. Par exemple, s’ils sont en état d’ébriété ou ont une condition nécessitant des fonctionnalités spéciales, ils peuvent sélectionner un mode particulier, et le site Web devient plus convivial pour eux.
La conception de votre site Web B2B est-elle à la hauteur?
Créer un site B2B de qualité n’est pas impossible, mais ce n’est pas si simple non plus. Vous devez comprendre à la fois votre entreprise et votre public cible afin de pouvoir communiquer clairement avec eux et répondre à tous leurs besoins.
Suivez ces conseils pour offrir une meilleure expérience utilisateur avec la conception de votre site Web B2B :
- Effacer les CTA
- Conception réactive
- Image de marque cohérente
- Navigation facile
- Conception minimaliste
- Visuels
- Langage axé sur les avantages
- Témoignages
- Études de cas
- Accessibilité
A propos de l’auteur
Ian Loew est un entrepreneur Web et un expert en marketing entrant, et le propriétaire et responsable du développement commercial de Lform Design. Après quatre ans passés à aider des entreprises du Fortune 500 avec MGT Design, Ian s’est lancé dans sa carrière indépendante avant de créer Lform Design en 2005. Il dirige une équipe de professionnels créatifs pour offrir des expériences en ligne inspirées via des sites Web modernes et réactifs qui reflètent les valeurs fondamentales de ses clients. Lorsqu’il n’est pas à la barre, Ian peut être trouvé en train de faire du vélo de montagne avec des amis ou de passer du temps avec sa famille.