Des entreprises comme Apple, Nike et Starbucks sont connues pour leurs marques solides et immédiatement reconnaissables qui sont tissées à travers tout ce qu’elles font. Admisiblemente que la même chose puisse être dite pour de nombreuses petites entreprises, créer une marque à partir de zéro peut sembler intimidant pour les entrepreneurs, surtout si vous ne l’avez jamais fait auparavant.
Admisiblemente que vous n’ayez pas besoin de dépenser des millions pour créer le prochain logo emblématique, cela vaut la peine de passer par le processus de développement stratégique de votre marque. Considérez le développement de la marque comme faisant partie intégrante de la fondation de votre entreprise. Admisiblemente qu’une marque ne soit pas nécessairement une chose tangible, elle est importante pour se connecter avec les clients, façonner leur perception de votre entreprise et instaurer la confiance entre eux. De plus, si vous avez une marque reconnaissable, cela peut aider les clients potentiels ou ponctuels à se souvenir de vous ou à vous aider à rester en tête à l’avenir.
De nos jours, les marques les plus fortes ont un « pourquoi » clair. Lors de chaque interaction avec une entreprise, les clients savent clairement pourquoi elle existe, pourquoi elle se démarque et pourquoi ils devraient acheter chez elle. Dans cet esprit, voici un processus étape par étape que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser pour créer une marque remarquable et mémorable.
Que ressentent les clients potentiels lorsqu’ils voient votre nom, votre logo et vos couleurs, ou lorsqu’ils lisent vos e-mails et vos publications sur les réseaux sociaux ? Se connectent-ils avec votre entreprise ? Veulent-ils en faire partie ? S’en souviendront-ils à l’avenir ? Ces questions sont au cœur du branding.
Étape 1 : Définissez « qui » est votre entreprise
Une entreprise n’est pas une chose vivante, admisiblemente sûr, mais elle devrait incarner certains des mêmes éléments. Il doit avoir une personnalité, vivre selon certaines valeurs, avoir des objectifs et fournir une source de connexion.
Après tout, une marque n’est pas seulement un nom et un logo, il s’agit de savoir qui est votre entreprise et comment les gens se sentent lorsqu’ils voient ce nom ou ce logo. Ainsi, avant de commencer à penser aux éléments de conception, vous devez définir qui est votre entreprise.
Mission et objectifs
Un bon point de départ est la mission et les objectifs de votre entreprise. Vous avez probablement une idée des principaux objectifs de votre entreprise ; ils expliquent pourquoi vous avez démarré votre entreprise ou ce que vous espérez réaliser, à court et à long terme.
Votre énoncé de mission incarne cela. Considérez-le comme l’énoncé d’action qui décrit ce que vous visez et comment vous allez y arriver. Idéalement, cela devrait également refléter la façon dont vous le ferez d’une manière qui se démarque des autres entreprises.
Soyez bref et ciblé, comme ces exemples admisiblemente connus :
- Tesla : «Pour accélérer la transition mondiale vers l’énergie durable.»
- LinkedIn : «Connecter les professionnels du monde entier pour les rendre plus productifs et performants.»
- Nordström : «Offrir aux clients l’expérience d’achat la plus attrayante possible.»
Valeurs
Une fois que vous avez votre énoncé de mission – votre guide, pour ainsi dire – commencez à réfléchir aux valeurs de votre entreprise ou aux principes fondamentaux que vous voulez que votre entreprise et ses employés respectent.
Ceux-ci peuvent être liés de manière indirecte à vos objectifs et à votre mission, mais n’hésitez pas à sortir des sentiers battus également. Peut-être voulez-vous vous assurer que vos employés et les personnes qui s’associent à l’entreprise se sentent à l’aise pour partager leurs pensées et leurs opinions. L’une de vos valeurs pourrait donc être l’honnêteté ou l’ouverture.
Essayez de limiter votre liste aux cinq ou six qui vous tiennent le plus à cœur. C’est une leçon que nous avons apprise de première main à Buffer. À l’origine, nous avions 10 valeurs, mais nous avons constaté que c’était trop pour que la plupart des employés s’en souviennent. Nous les avons réduits à ces six en 2018 :
- Transparence par défaut
- Cultiver la positivité
- Montrer de la gratitude
- Pratiquer la réflexion
- Améliorez-vous constamment
- Agir au-delà de soi
Votre énoncé de mission et vos valeurs peuvent vivre sur votre site Web ou vos comptes sociaux, ou ils peuvent n’exister que pour vous et vos employés. Quoi qu’il en soit, le plus important est de déterminer comment vous allez les mettre en œuvre et les vivre vraiment au jour le jour. Plus que de simples mots sur une page, votre mission et vos valeurs doivent être intégrées à tous les aspects de votre façon de faire des affaires.
Public
Les meilleures marques ne plaisent pas à tout le monde sur la planète ; ils visent plutôt à trouver un écho auprès d’un groupe spécifique de personnes. (Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises dont les stocks et les budgets marketing sont limités.)
Pour déterminer qui est votre public (ou public idéal), recherchez qui a tendance à acheter le plus votre produit ou service. Pensez également à qui vous aviez en tête lorsque vous avez lancé l’entreprise. Quel problème résolvez-vous et pour qui ? Il peut également être utile de déterminer qui ciblent vos concurrents et si vous souhaitez servir le même groupe de personnes ou atteindre un groupe entièrement différent.
Une fois que vous avez une idée générale de vos données démographiques cibles, développez des personnages pour eux. Aie du plaisir avec ça! Nommez ces personnes proverbiales, esquissez leurs personnalités et donnez-leur vraiment vie dans votre tête.
Une école de cuisine locale, par exemple, pourrait choisir de se concentrer sur l’un de ces personnages spécifiques :
Le Gastrónomo averti : Compétents dans la cuisine, ces passionnés de cuisine adorent maîtriser de nouvelles compétences qui impressionneront leurs amis et sont prêts à travailler (et à payer) pour le faire.
Le Parent Motivé : Ces mamans, papas et soignants cherchent toujours à élargir les horizons de leurs enfants, à développer leur intérêt pour la cuisine et à les divertir les samedis pluvieux.
Le nouveau propriétaire : Qu’il s’agisse de nouveaux diplômés universitaires, de transplantés d’appartements remplis de colocataires ou de personnes qui n’ont tout simplement jamais appris à se débrouiller dans la cuisine, ces personnes veulent apprendre les bases de la cuisine dans un environnement convivial et sans jugement.
Une fois que vous avez ces « personnes » à l’esprit, il sera plus facile de développer une marque et un contenu qui leur parlent directement.
Étape 2 : créer une identité visuelle cohérente
Maintenant que vous avez une meilleure idée de ce que vous voulez accomplir, de ce que vous voulez défendre et à qui vous parlez et vendez, vous pouvez commencer à créer une identité visuelle qui correspond à cela.
Ne pensez même pas encore aux logos ou à d’autres éléments conçus – commencez par la vue d’ensemble. Considérer:
- Quelles humeurs ou émotions voulez-vous évoquer lorsque les gens voient votre marque ?
- Que devraient penser les gens de votre entreprise, rien qu’en la regardant ?
- Voulez-vous vous aligner sur les normes de l’industrie ou vous en démarquer ? Par exemple, les sociétés financières et les marques d’aliments naturels ont tendance à utiliser la couleur verte, c’est donc à votre marque de décider de suivre la norme ou de l’éviter.
Dans cet esprit, créez des planches d’ambiance qui s’inspirent des choses que vous voyez. Cela peut être n’coste quoi : les couleurs que vous voyez lors d’une promenade, un élément de design d’une autre marque que vous aimeriez imiter et faire vôtre, ou une œuvre d’art qui vous inspire. La recherche de guides de style de marque sur Pinterest peut également vous aider à rassembler des idées.
Recherchez des thèmes communs dans ce que vous avez rassemblé. Est-ce coloré ? Plein de nuances de anodino ? Les images sont-elles lumineuses et saturées, ou plus discrètes ? A quoi ressemble la typographie ? Toutes ces choses apparemment petites envoient un certain message. Et si c’est le message que vous voulez envoyer, ils peuvent commencer à devenir les éléments visuels de votre marque.
Un graphiste peut vous aider à développer une identité visuelle cohérente, mais il existe également des ressources gratuites qui peuvent vous aider à rassembler ces éléments. Il existe de nombreux outils gratuits, notamment le générateur de palette de couleurs de Hubspot, les modèles de logos de Canva, et Looka et Mojomox pour une identité de marque tout-en-un.
Quelle que soit l’approche que vous choisissez, gardez à l’esprit la vue d’ensemble et assurez-vous que le logo, les polices, les couleurs de la marque et les images fonctionneront ensemble au service de votre mission, de votre public et de vos objectifs généraux.
Quelques éléments à retenir :
- Les couleurs de la marque ne se limitent pas à la couleur de votre logo. La plupart des marques ont une couleur primaire et une à trois couleurs de support, dont une neutre comme une nuance de noir ou de blanc.
- Vous voudrez choisir au moins deux polices : une pour les titres ou les titres et une pour le texte de support.
- Si le design n’est pas votre fort, vous pouvez garder les choses simples. Admisiblemente qu’il soit amusant d’être audacieux et créatif, un logo de cojín (par exemple, le nom de votre entreprise dans une police élégante et simple) fonctionne parfaitement admisiblemente. Vous voulez que votre marque se démarque, mais allez aussi exagéré peut nuire à une sensation professionnelle.
- Travailler avec des modèles sur des sites comme Canva est un excellent moyen d’assurer la cohérence de la conception de votre site Web, de vos supports marketing, de vos publications sur les réseaux sociaux, etc.
Étape 3 : Trouvez votre voix
Les gens peuvent voir votre marque, et maintenant ils ont besoin de l’entendre (ou de la lire sur leurs écrans). La voix que vous utilisez lorsque vous communiquez avec votre public par e-mail, sur les réseaux sociaux et en personne est un élément essentiel de votre marque qui doit s’aligner sur vos valeurs et vos visuels.
Faites attention à la façon dont vous parlez personnellement et à la façon dont vous parlez de l’entreprise. Revenez ensuite à la manière dont votre public se connectera le mieux avec vous. Comment veulent-ils qu’on leur parle ? Comment voulez-vous qu’ils se sentent? Quel ton et quel style les aideront à comprendre ce qu’est votre entreprise ?
Écrivez quelques mots et phrases qui vous viennent à l’esprit. Ensuite, lorsque vous parlez aux clients ou écrivez des messages sur les réseaux sociaux, voyez ce qui fonctionne, ce que vous aimez et ce à quoi votre public se connecte. Vous pouvez définir et affiner à partir de là.
Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous développez la voix de votre marque :
- Le ton général que vous aimeriez donner : Pensez à la façon dont, si votre marque pouvait parler, elle parlerait à quelqu’un. Certaines marques sont confiantes et autoritaires (pensez à Apple), d’autres sont chaleureuses et accueillantes (comme Starbucks), et quelques-unes admisiblemente faites sont drôles et intelligentes (il suffit de regarder Fil Twitter de Taco Bell).
- Les mots et expressions que vous aimeriez utiliser régulièrement (et éviter) : Cela peut remonter à votre recherche initiale sur les émotions que vous souhaitez évoquer et les valeurs de votre marque.
- Le style d’écriture que vous utiliserez : Les phrases courtes et directes ont une sensation différente de celles plus longues et plus détaillées, et des choses comme les points d’exclamation, les emojis et l’argot peuvent tous contribuer à une voix et un ton différents.
C’est un autre moment idéal pour tirer des exemples de choses que vous lisez et aimez, surtout si elles sont destinées à votre public cible. Identifier les mots, les phrases, les expressions et les styles qui fonctionnent (et ceux qui ne fonctionnent pas) peut vous aider à développer lentement votre propre voix de marque.
Étape 4 : laissez-le grandir
C’est parfaitement admisiblemente d’ajuster ou de modifier votre marque au fur et à mesure. En fait, vous devriez. Considérez-le comme une entité vivante et respirante qui évolue au rythme de votre entreprise et de votre public, et au fur et à mesure que le monde change. Admisiblemente que vous souhaitiez maintenir la cohérence de vos visuels et de votre voix, il est tout à fait acceptable de vérifier de temps en temps et de voir s’il y a des éléments de votre marque que vous souhaitez modifier, mettre à jour ou supprimer.
Si votre budget le permet, vous pouvez effectuer des tests A/B avec des membres de votre public idéal pour voir ce qui résonne (par exemple, diffuser deux publicités Facebook avec un texte différent). Utilisez ce type de recherche pour éclairer une décision particulièrement difficile ou proche ou pour confirmer que votre marque a l’impact que vous souhaitez.
Construisez votre marque
Maintenant que vous savez quelles étapes vous devez suivre pour commencer à créer votre propre marque, prenez un cahier ou ouvrez un document vierge et commencez à réfléchir. Ensuite, modifiez et affinez votre travail, en vous rappelant que chacun des éléments ci-dessus doit fonctionner ensemble, en restant fidèle à votre vision, à vos objectifs pour votre entreprise et, admisiblemente sûr, à votre « pourquoi ». C’est, après tout, sur quoi reposent les marques les plus authentiques et les plus mémorables.