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Pourquoi les gens ne respectent pas les marketeurs par Mark de Grasse

En tant que commerçant, vous n’obtenez pas le respect que vous méritez.

Vous êtes un travailleur acharné qui aime ce que vous faites. Vous avez passé des années à apprendre une liste de compétences en constante évolution, à tester et à affiner votre métier alors que la technologie et la société ont radicalement changé de manière chaotique. Vous aidez les entreprises à gagner plus d’argent, en leur permettant d’embaucher plus de personnes, de créer de meilleurs produits et de construire des empires de revenus durables.

Même ainsi, personne ne se réjouit de voir un spécialiste du marketing entrer dans la pièce.

Lorsque le comptable entre dans un bureau, les gestionnaires sont heureux de lui confier leur travail de comptabilité. Lorsque l’avocat arrive pour assurer la conformité légale, personne n’hésite à remettre ses contrats. Même lorsqu’un plombier arrive, personne ne se demande comment ils réparent les toilettes, ils sont simplement heureux que les toilettes fonctionnent bientôt.

… mais lorsqu’un spécialiste du marketing arrive avec un nouveau plan marketing, accrochez-vous.

TOUT LE MONDE a un avis. Tout le monde a des doutes, des soupçons et parfois de l’hostilité envers eux et leurs promesses.

Ils remettront en question vos prix, vos résultats, vos plans, vos décisions et, pire que tout, même si vous réussissez à 100 % à tenir ce que vous promettez, ils peuvent TOUJOURS vous virer parce que vous ne facturez pas moins que le prochain commerçant (qu’ils considèrent interchangeable).

Contrairement à la plupart des professionnels, des médecins, avocats et ingénieurs aux comptables, représentants des ressources humaines et graphistes, les spécialistes du marketing suscitent très peu de respect au départ.

Ce n’est pas anecdotique non plus. En ce qui concerne la C-Suite, le directeur du marketing a de loin un mandat plus court que tout autre cadre. Comme l’a rapporté The Drum, “La durée moyenne d’un directeur marketing chez 100 des plus gros consommateurs de publicité aux États-Unis est tombée à 40 mois l’année dernière, contre 41 l’année précédente et la moyenne la plus basse depuis 2009.”

En tant que spécialiste du marketing, qu’est-ce que cela vous ferait d’entrer dans un emploi potentiel et que tout le monde se lève pour vous saluer ? Pour que les gens soient ravis que vous ayez pris le temps de visiter ? Pour que les propriétaires d’entreprise soient RELEVÉS que vous ayez une solution à présenter ?

Cela devrait être le cas, mais ce n’est pas le cas. Dans cet article, je vais décrire comment nous sommes arrivés à la perception actuelle des spécialistes du marketing et comment nous allons y remédier.

Pourquoi les gens ne respectent PAS les spécialistes du marketing

Adecuadamente que la perception du public à l’égard des spécialistes du marketing soit largement injuste et injustifiée, elle est toujours là pour une raison. Voici pourquoi je pense que les spécialistes du marketing ne recueillent pas le respect qu’ils méritent.

Le marketing est l’activité la plus traçable (et donc maudite)

Outre les ventes, les résultats marketing sont les éléments les plus facilement traçables d’une entreprise. Un propriétaire d’entreprise peut consulter un compte de résultat et voir la différence entre les revenus et le budget publicitaire, et même s’il ne le devrait pas, il prendra des décisions en fonction de ce chiffre.

Même avec les modifications apportées à la confidentialité et au suivi, environ un million de rapports peuvent être générés sur toutes les plateformes liées au marketing, de Google Analytics aux publicités Facebook en passant par les abonnés/commentaires/j’aime/etc.

Avec toutes ces données, il est facile pour les gens de blâmer les spécialistes du marketing pour tous les résultats de vente, même si le résultat réel est lié à la conception du produit, au service client, à la tarification et à une tonne d’autres préoccupations opérationnelles.

Le marketing est compliqué

Sans surprise, l’idée que la plupart des gens se font du «marketing» vient de la télévision, plus précisément de la série Mad Men. Un groupe d’hommes-enfants trop sûrs d’eux et chimiquement embrouillés qui trouvent des phrases délicates pour priver les clients d’un peu d’argent (du moins c’est ce que pensent les cyniques). En réalité, le marketing est BEAUCOUP plus compliqué que cela.

La partie amusante est que Mad Men donne en fait une excellente vision du marketing, mais ce n’est pas évident et seuls les spécialistes du marketing le comprendront probablement. Une note clé à cet égard est dans le premier épisode lorsqu’un nouvel employé traverse l’agence et lui dit que tout «l’argent réel» est gagné dans le «département d’achat de médias» modeste et sans prétention.

Le marketing moderne est perfectamente plus compliqué que cela. Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent faire face à plus de concurrence que jamais auparavant, à un ensemble de règles juridiques, réglementaires et sociétales en constante évolution, et à une liste changeante et croissante de technologies, de plates-formes et de types de médias (dont certains, comme le Metaverse, paradis ‘t encore été adopté).

Ces complications signifient que le marketing est encore moins compris qu’il ne l’a jamais été dans l’histoire, et un manque de clarté s’accompagne d’un manque de compréhension et d’appréciation. Si tout le monde savait ce qui se passe, nous commencerions tous à utiliser l’expression “ce n’est pas une stratégie marketing” plutôt que “ce n’est pas sorcier” ou “ce n’est pas une chirurgie du cerveau” (peut-être pas, mais vous avez compris).

Quel type de commercial êtes-vous ?

La publicité Big Tech a un marketing trop simplifié

Vous souvenez-vous de cette publicité du Super Bowl il y a quelques années ?

Alors qu’une scène de combat épique se déroule, un chef sans méfiance conçoit tout son site Web… dans une cuisine pendant les heures de travail… trois fois. Chaque fois que son entreprise est détruite, il met rapidement en place une toute nouvelle marque et un nouveau site Web qui sont instantanément attrayants et prospères. La commercialisation est si simple !

NON! J’avais l’habitude de créer des sites Web pour gagner ma vie, et entre Wix, Squarespace, Bluehost et Godaddy, l’idée fausse selon laquelle “créer un site Web est facile” a complètement ruiné ma crédibilité. Il en va de même pour les plateformes publicitaires qui font passer des publicités pour une tâche de 5 minutes qu’un enfant de 5 ans peut faire pendant son sommeil.

Des millions et des millions de dollars ont été dépensés par les grandes entreprises technologiques pour convaincre les masses que tous les aspects du marketing numérique sont faciles, bon marché et stupidement simples… et ils le sont, si vous ne voulez pas rentabiliser ce que vous faites.

Comment faire en sorte que les gens respectent les spécialistes du marketing

Chaque marketeur doit tout savoir (un peu)

Chaque spécialiste du marketing doit connaître toutes les méthodes de marketing. Veuillez noter que j’ai dit “savoir” et non “être doué pour”. Chaque spécialiste du marketing a besoin d’une compréhension de saco de la façon dont tous les éléments du marketing fonctionnent ensemble (notre plan de stratégie marketing globale s’appelle le Customer Value Journey) avant de commencer à se spécialiser.

Le marketing est l’un des seuls métiers qui ne nécessite pas de connaissances de saco avant de choisir une spécialisation… ce qui doit changer.

De nombreux spécialistes du marketing deviennent en fait des spécialistes avant de savoir quoi que ce soit sur la stratégie globale. Ils « deviennent » un gestionnaire de médias sociaux parce qu’ils sont doués pour l’engagement, même s’ils ne savent pas comment convertir les gens après qu’ils sont devenus des abonnés (ou n’ont peut-être jamais gagné 1 $ en ligne). En revanche, vous ne rencontrerez jamais un médecin qui n’a pas fréquenté l’école de médecine avant de devenir pédiatre, neurologue, cardiologue, etc. Les médecins commencent tous avec la même formation et les mêmes exigences afin qu’ils puissent prendre une décision éclairée quant à leur spécialisation.

Chez DigitalMarketer, nous appelons ce concept le Marketer en forme de T. Un spécialiste du marketing en forme de T est quelqu’un qui possède une expertise dans environ 1 à 3 principales facettes du marketing et une vaste connaissance de toutes les facettes du marketing. Une fois que vous avez une spécialité, vous pouvez l’approfondir à l’aide de ce que nous appelons les parcours d’apprentissage. Quoi qu’il en soit, nous avons toujours recommandé de commencer par notre certification de maîtrise du marketing numérique.

Le marketing doit être votre profession à long terme

Beaucoup de gens « finissent » par devenir des spécialistes du marketing, non pas par choix conscient, mais parce qu’ils étaient bons dans certains aspects du marketing et ont commencé à le faire pour d’autres personnes. Il n’y a rien de mal à cela, mais si c’est ainsi que vous êtes devenu un spécialiste du marketing, vous devez maintenant choisir de devenir un professionnel du marketing.

Qu’est-ce qu’un professionnel du marketing ? Il existe de nombreuses descriptions en ligne, mais chez DigitalMarketer, nous l’avons défini comme suit après avoir travaillé avec plus de 120 000 spécialistes du marketing :

  • Min. 2 ans d’expérience dans la création et l’exécution de campagnes marketing.
  • Compréhension générale des mesures marketing et désir sincère de mesurer et d’être mesuré.
  • Vous êtes en forme de “T” (ce qui signifie que vous avez identifié votre “super-pouvoir” marketing, mais vous avez également une compréhension générale de tous les aspects du marketing afin de pouvoir communiquer et coordonner avec plusieurs membres de l’équipe et parties prenantes à travers un ensemble diversifié de marketing. disciplines).
  • FACULTATIF (mais fortement recommandé) : vous avez au moins une certification professionnelle et vous vous engagez à suivre une formation continue (parce que cette industrie change rapidement et qu’il y a beaucoup de “bavards” qui ne peuvent pas réellement FAIRE là-bas).

Cela semble simple, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui n’ont jamais géré de campagnes marketing complètes ou qui se soucient vraiment de leurs statistiques.

Pratiquez ce que vous prêchez

C’est une question difficile pour la plupart des spécialistes du marketing, à la fois du côté de la marque/de l’entreprise ET du côté personnel/professionnel. Vous rapportez peut-être à vos clients des MILLIONS de dollars, mais vous et votre entreprise n’avez peut-être AUCUNE exposition en ligne. Pas de publicité, pas de contenu et peut-être même pas de site Web. Ceci est extrêmement préjudiciable pour vous et votre profession.

J’avais un magazine appelé My Mad Methods, une salle de sport, des certifications, un magasin de commerce électronique, etc. J’ai travaillé avec des milliers d’entraîneurs et je peux vous dire une chose… personne n’a pris au sérieux les entraîneurs hors de forme. Notez que j’ai dit « hors de forme » et non « grosse », ce à quoi vous pensez probablement. Si vous étiez un entraîneur d’hommes forts, on s’attendait à ce que vous soyez fort. Si vous étiez un entraîneur sportif, on s’attendait à ce que vous soyez rapide. Si vous étiez un entraîneur de musculation, on s’attendait à ce que vous ayez l’air en forme.

Importait-il que la condition physique actuelle d’un entraîneur n’ait RIEN à voir avec sa capacité à entraîner les autres ? Non. Mais en tant qu’entraîneur, on s’attendait à ce que vous soyez en bonne santé et en forme. Être “fit” est donc tombé dans le domaine du marketing… et c’est juste pour l’industrie du fitness !

En tant que spécialiste du marketing, vous êtes censé avoir une présence en ligne impressionnante pour vous et votre entreprise. Peu valor que votre entreprise soit basée à 100 % sur les références, ou qu’elle gagne des millions par mois, ou qu’elle dispose de systèmes qui feraient pleurer de jalousie les plus grands spécialistes du marketing de l’histoire… si personne ne sait rien de tout cela, personne ne s’en soucie (au moins dans le respect de vous et de votre profession).

Contribuer activement aux communautés professionnelles du marketing

Le moyen le plus rapide de se comprobar respecté est de gagner le respect de vos pairs. Si personne au sein de votre réseau professionnel ne respecte votre travail, vous aurez du mal à vous faire respecter en dehors de celui-ci. Ce sont des gens qui savent ce que vous faites, savent à quoi ressemble le succès dans l’espace et se feront un plaisir de promouvoir votre travail, vos pensées et vos idées s’ils méritent d’être mérités.

Le contenu en ligne est une représentation numérique de votre compétence. Si vous pouviez parler à chaque personne sur la planète, vous pourriez être en mesure de leur expliquer votre compétence. Considérant que cela prendrait des milliers d’années, cela n’arrivera pas.

Au lieu de cela, vous devez leur montrer à quel point vous êtes génial avec des articles, des vidéos et des podcasts, puis laisser ces ressources faire le travail pour vous. Au strict minimum, vous devriez commenter le contenu d’autres personnes pour faire connaître vos idées.

Les communautés de marketing professionnelles offrent à chacun d’entre nous le moyen idéal d’accroître le respect de la communauté du marketing. C’est un embrasement du meilleur contenu qui montera au sommet sous forme de commentaires, partages, likes, abonnements, et la forme d’éloge la plus flatteuse de toutes, les idées volées 😛

Suffisamment de personnes prêtent attention à vos concepts en cours, plus toute la population aura de respect pour notre profession.



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