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Cuando comencé mi negocio de comunicaciones de liderazgo de lapicero o tinta, sabía que el crecimiento era esencia. Aumentar los ingresos para mantenerme a mí mismo, aumentar la directorio de clientes para percibir credibilidad y aumentar el personal porque supuse que una pequeña empresa crecía al convertirse en una holgado.

Avance rápido tres abriles. Tenía una larga directorio de clientes, buenos ingresos y un nuevo empleado.

Exteriormente, había conseguido un crecimiento.

Internamente, me había poliedro cuenta de una gran crisis. Crecer contratando significó trastornar mucho tiempo y billete en desarrollar a mi nuevo colega en superficie de hacer el trabajo en el que era mejor. Hacer crecer mi directorio de clientes podría deber significado más ingresos, pero mis ganancias (y mi tiempo independiente) estaban cayendo a cero.

Si era crecimiento, no estaba seguro de que fuera para mí.

Finalmente, me di cuenta de que algunas de las suposiciones que estaba haciendo sobre el crecimiento no son ciertas para todas las empresas. Estos son algunos de esos mitos en los que una vez creí y cómo desde entonces he redefinido el crecimiento para crear un negocio verdaderamente exitoso en mis propios términos.

Mitos que creía sobre crecer

En retrospectiva (¿cuál es esa expresión de retrospectiva?), hubo varias percepciones que tuve sobre el crecimiento que me llevaron por este camino.

Mito #1: El crecimiento requiere proponer sí a todo

Al principio, decía que sí a todos los trabajos, incluso si solo estaban indirectamente relacionados con lo que quería hacer. Asimismo dije que sí cuando los clientes me preguntaron si podía ofrecer varios entrenadores o talleres simultáneos, servicios que no había ofrecido ayer.

Estaba bueno. “¡A la multitud parece gustarle lo que hago! Pensé adentro de mí. Asimismo pensé que estos proyectos pájaro en mano eran parecido de CRECIMIENTO. Y los ingresos fluían, a pesar de que no tenía cuidado con los precios y, a menudo, cobraba muy poco.

Pero estuve jugando un articulación durante horas. Los míos estaban llenos, lo que inicialmente parecía una trofeo, pero no fue una trofeo, especialmente con las tarifas que estaba cobrando.

Me di cuenta de que al proponer que sí a todo, en ingenuidad estaba diciendo que no a mejores oportunidades, así como al invariabilidad entre el trabajo y la vida que buscaba obtener. Asimismo estaba tratando de competir con empresas más grandes con las que simplemente no podía competir, para proyectos que no necesariamente quería en primer superficie. Proponer que sí a todo parecía un paso delante, pero pronto me encontré con cada vez menos tiempo para dedicarme al trabajo que más me gustaba hacer.

Mito #2: El crecimiento significa contratar en superficie de hacer el trabajo uno mismo

Contraté a alguno para desempeñar un papel que pensé que ayudaría a hacer crecer el negocio, pero en ingenuidad lo redujo. Pasé horas entrenando a la persona para hacer el tipo de trabajo que hice con el cliente. Las horas se convirtieron en semanas, las semanas en meses. Como resultado, tenía incluso menos tiempo para trabajar con los clientes.

Nuestro ganancia se ha corto. “Las cosas mejorarán”, me dije.

Nuestro ganancia se ha ido, «Pronto será una lucro neta para el negocio», dije.

Dejé de pagarme a mí mismo. «Hmm», digo.

Los desafíos en efectivo fueron difíciles. Pero quizás lo más importante, había perdido lo que amaba de ordenar mi pequeña empresa: autonomía relativa, un sentido de propósito y el placer que proviene de flirtear lo que hago.

Todavía estaba prosperando con cada minuto de trabajo del cliente, pero mi espacio mental ya no era mío. Estaba dedicado a desarrollar a un colega, tranquilizar a los clientes y temer por el futuro de un negocio en el que había trabajado duro para construir. Los clientes querían trabajar conmigo, no con alguno con menos experiencia y un enfoque totalmente diferente.

No es que la contratación nunca pueda ser una buena logística de crecimiento. Pero, en retrospectiva, podría haberme centrado en los clientes, considerar una logística más amplia y contratar a un asistente que me liberara para hacer más de esas dos cosas.

Mito #3: Crecer significa nunca retornar detrás

Regalado que había causado sensación sobre el crecimiento, sospeché que cualquier señal de que mi empresa se estaba “reduciendo” podría tener una mala influencia en el equipo y en mi liderazgo. Era incómodo dar voz a estos desafíos. No pude evitar comprobar que había fallado, pero vacilé ayer de hacer poco.

Cuando finalmente encontré el coraje para charlar, mis asesores y clientes me respaldaron y me alinearon: era hora de hacer un cambio y restablecer el negocio desde cero. Y más de unos pocos señalaron poco que no tengo problemas para ver en los demás pero que no pude ver en mí mismo: que encariñarse a una mala situación para rescatar las apariencias siempre es peor que simplemente enfrentarla de frente.

Lo que entiendo ahora sobre el crecimiento

A posteriori de tomar la dolorosa y tardía intrepidez de despedir al empleado, las cosas mejoraron. Casi toda la indeterminación. En los locos tres abriles transcurridos desde entonces, aquí están las nuevas creencias de crecimiento que he recogido.

El crecimiento no se mide por el número de proyectos o empleados

En superficie de retornar a contratar, cambié mi negocio de un maniquí de agencia a una firma de consultoría. Una operación de una sola mujer con un asistente oficinista contratado a tiempo parcial.

Asimismo me comprometí a dejar de proponer que sí a todo y comenzar a refinar lo que tomaría: coaching de liderazgo, talleres de equipo y animaciones fuera del sitio. Todo lo demás, me remito.

Al hacerlo, me he asegurado de que mi enfoque y experiencia sean los adecuados para el trabajo, que los clientes sepan exactamente cómo puedo ayudarlos y que estoy completamente involucrado en cada compromiso con el cliente para el beneficio de todos. En superficie de equipar a otra persona para que haga lo que amo, ahora puedo hacerlo yo mismo y delegar las distracciones.

Desde entonces, he aumentado exponencialmente tanto mis ingresos como mis ganancias, y estoy trayendo a casa tres veces lo que ganaba en mi posterior trabajo. La ironía no se me escapa: eso es precisamente lo que pensé que haría que la empresa se encogiera, eso es lo que la hizo crecer. La reducción de personal fue el primer paso en esta sólida trayectoria de crecimiento: crecimiento en impacto, ingresos y satisfacción del cliente.

Asimismo aumenté mi tiempo. Desde que hice estos cambios y forjé mi propio camino, todavía me quedan algunos «de sobra». (Entre comillas, porque está felizmente realizado de comunidad, enseñando a tiempo parcial, participando en algunos consejos y un rutina de valer nacido de la pandemia).

El crecimiento puede estar haciendo un trabajo útil, no todo el trabajo

Habiendo recuperado el tiempo y el espacio independiente, fui libertino para comprender el propósito y la logística. Si eso no era “crecimiento”, ¿qué era?

Tuve un momento de iluminación: cuando se me acercaba para ofrecer coaching, talleres o facilitaciones, siempre preguntaba por qué. Ha surgido una tendencia: las empresas no buscan un monitor. Ni siquiera están buscando un hospedador. Buscan mejorar sus cultivos. Para afrontar el banda humano de su logística. El coaching y la facilitación son sólo medios.

Me di cuenta de que mi trabajo no era proporcionar un conjunto de servicios específicos; ayudó a las organizaciones a afrontar sus culturas para implementar sus estrategias. Con este objetivo como tutela, pude afinar mi forma de proceder, proponiendo enfoques adaptados a cada estructura. Para un cliente, esto puede incluir un investigación cultural de toda la empresa y talleres específicos. Por otro banda, puede ser un coaching individual para líderes influyentes. Incluso me han pagado para escribir sobre la civilización profesional y The New York Times me entrevistó sobre la comunicación en la oficina.

Hoy, todo mi negocio son referencias o clientes anteriores. Y, en particular, algunos de estos son de cuando tenía un empleado y dije que sí a todo; más adecuadamente, casi todos provienen de los momentos en que estaba enfocado en mi objetivo e hice lo que creo que hago mejor. En superficie de ejecutar como un monitor o facilitador ocasional para las organizaciones, soy un socio que conecta personas, civilización y logística. Reformular mis servicios me ha ayudado a crear un negocio útil y uno duradero.

El crecimiento no tiene que parecerse al de otras personas

Al iniciar un negocio como Pencil or Ink, era tentador trastornar en la confirmación de entrenadores. «Todos los demás entrenadores lo tienen», razoné, «y es un caterva a la credibilidad». Pero luego de deber recibido capacitación interna como monitor en un antiguo empleador y deber acumulado cientos de horas de experiencia en las principales empresas, no estaba seguro de que este fuera el camino correcto para mí. Surgió cuando un cliente de toda la vida dijo: «Tú no eres ‘todos los otros entrenadores’, Ellie».

Ahora, mirando cerca de detrás, sé que tenía razón: los clientes no me contratan porque quieren un monitor, facilitador o asesor, me contratan porque quieren a alguno que entienda la civilización y la logística, tenga un historial de éxito y sea totalmente comprometido con la tarea.

Entonces, en superficie de mirar a mi cerca de lo que estaban haciendo otras personas, comencé a apañarse oportunidades de avance profesional que me convenían. Terminé estudiando Liderazgo Organizacional en la Escuela de Negocios Saïd de la Universidad de Oxford, profundizando mi comprensión de los desafíos que enfrentan los líderes, adquiriendo un dominio de la logística y ampliando mi caja de herramientas culturales.

La educación adquirida adentro y fuera del clase ha cambiado la vida. Pero hubo una coda que nunca podría deber anticipado: la escuela de negocios me contactó recientemente para enseñar logística e innovación a tiempo parcial cercano con mi puesto en Pencil or Ink. Estaba más allá de mis sueños más salvajes cuando comencé el negocio en la niebla de la depresión posparto, y mucho menos cuando estaba luchando con la romana.

Al repeler ciertas oportunidades, refinar mi enfoque y centrarme en el impacto, he construido poco de lo que estoy orgulloso.

Y si se comercio de crecimiento, tan pronto como estoy comenzando.





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