Nunca ha habido tantas formas de pagar en línea como hoy en día. Siquiera ha sido nunca tan importante asegurarte de ofrecer a tus consumidores su opción preferida.
Para algunos, eso podría ser una maleable Visa o Mastercard que utilizan hace mucho tiempo. Otros pueden preferir Apple Pay, PayPal u otra billetera digital. Y, cada vez más, los consumidores optan por las soluciones de “compre ahora y pague después” al hacer la operación.
Pero, ¿en qué consiste esta alternativa de plazo? ¿Y es el momento de añadir la opción de comprar ahora y avalar a posteriori a tu sitio web? Sigue leyendo para conocer mi opinión sobre el tema.
¿Qué es la opción de comprar ahora y avalar a posteriori?
El nombre lo dice todo. “Compre ahora y pague a posteriori” permite, textualmente, que los consumidores compren un producto y se lo reciban mientras retrasan el plazo a una término posterior.
Esta opción es muy similar al antiguo método layaway, en el que las tiendas permiten a los consumidores reservar un artículo mientras lo pagan en cuotas. Una vez realizados todos los pagos, podrían usar el artículo a casa.
“Compre ahora y pague después” es una alternativa aún más propicio al consumidor. No es necesario esperar para aceptar al artículo hasta que se pague en su totalidad; los consumidores solo tienen que esperar el tiempo que tardan en durar a la puerta de su casa para obtener los artículos.
Probablemente hayas pasado las opciones de plazo “compre ahora y pague a posteriori” en las cajas de muchos lugares donde compras. La empresa de colchones Leesa se asocia con Affirm, Anthropologie se asocia con Klarna y Sezzle se asocia con Bodega.
A diferencia de los layaways, los consumidores no recurren necesariamente al “compre ahora y pague a posteriori” para financiar compras caras. Utilizan el método de plazo para comprar todo tipo de cosas, desde deposición cotidianas como ropa y artículos para el hogar hasta artículos más caros como equipos de fitness.
Si acertadamente hay varias opciones de servicios de comprar ahora y avalar a posteriori, en normal ofrecen lo mismo. El consumidor puede realizar los pagos en varias cuotas (generalmente entre dos y cuatro) o en su totalidad en un plazo de 14 a 30 días. Dejar de avalar suele dar ocupación a una multa, pero no siempre.
Una de las razones por las que las soluciones de “compre ahora y pague a posteriori” están siendo tan populares es porque ofrecen a los consumidores una forma más manejable de obtener al crédito. A diferencia de las tarjetas de crédito, que requieren que los usuarios entreguen mucha información y pasen una rigurosa comprobación de crédito, los proveedores de “compre ahora y pague a posteriori” sólo piden el nombre, la dirección de correo electrónico, la término de origen y la dirección de facturación del consumidor.
Las soluciones igualmente reflejan los hábitos de operación de los consumidores jóvenes que son más propensos a comprar una selección de artículos, probarlos en casa y luego devolver los que no quieren. Las devoluciones suelen ser más manejables y menos estresantes si se utiliza una alternativa de comprar ahora y avalar a posteriori, ya que los consumidores aún no pagaron por los productos.
6 razones para añadir la opción de comprar ahora y avalar a posteriori a tu sitio de comercio electrónico
No es solo a los consumidores que les gustan las soluciones de “compre ahora y pague a posteriori”. Igualmente es muy interesante desde el punto de tino del propietario de una tienda.
Aquí tienes seis beneficios de sumar la opción de comprar ahora y avalar a posteriori.
Las ventas potenciales aumentan con la opción “Compre ahora y pague a posteriori”.
Cuando se permite a los consumidores distribuir los pagos, es más probable que realicen una operación. Los consumidores ni siquiera necesitan tener el boleto en su cuenta para comprar tus productos.
Solo tienen que estar seguros de que poderán avalar por ellos en las próximas semanas. Esto es particularmente útil para comprender a los consumidores cuyos días de plazo se acercan.
El aumento en las conversiones puede ser particularmente significativo si tus artículos tienen un precio más elevado, ya que los consumidores pueden estar más dispuestos a comprar poco caro que de otro modo no lo harían cuando pueden dividir el plazo en cuotas manejables.
La opción de comprar ahora y avalar a posteriori puede atraer a nuevos clientes
Cada vez más consumidores eligen esta opción de plazo. Incluso si tienen el boleto en el lado, hay poco inconveniente en distribuir los pagos cuando no se les cobran intereses.
Esto significa que algunos consumidores podrían averiguar activamente tiendas que ofrezcan sus opciones favoritas de comprar ahora y avalar a posteriori. Conscientes de ello, muchos proveedores de “compre ahora y pague a posteriori” ofrecen listas de los lugares donde se puede utilizar el servicio. Algunas, como Klarna, tienen incluso aplicaciones que permiten a los consumidores comprar en diámetro directamente a través de ellas.
La posibilidad de comprar ahora y avalar a posteriori podría gestar confianza
Antiguamente era casi inasequible conseguir un periodo de prueba para muchos productos de consumo, pero la opción de comprar ahora y avalar a posteriori a menudo lo hace posible. Al comprar a través de una alternativa de comprar ahora y avalar a posteriori, los consumidores pueden probar tu producto sin comprometerse con la operación.
Si les gusta, pueden avalar como de costumbre. Si no les gusta, pueden devolverlo sin tener que preocuparse por obtener un reembolso completo, ya que no han empleado mucho, si es que ya han empleado poco.
Un pequeño aumento de las devoluciones gratuitas puede costarte más a corto plazo, pero los beneficios a generoso plazo de una decano fidelidad de los consumidores pueden ser sustanciales.
Los clientes pueden ver que tienes suficiente confianza en tus productos como para arriesgarte a la posibilidad de devoluciones y dejarlo en Dios en ellos lo suficiente como para tomar decisiones acertadas por sí mismos, libres de los cuestionamientos que pueden aceptar en las tiendas.
Puedes disminuir el defección de carritos con el sistema de “Compre ahora y pague a posteriori”.
En torno a del 6% de los abandonos de carritos se deben a la desliz de opciones de plazo, según el Baymard Institute. Si aumentas las opciones de plazo incluyendo una alternativa de “compre ahora y pague a posteriori”, puede que veas una disminución en las tasas de defección.
Pero eso no es todo.
La opción de comprar ahora y avalar a posteriori igualmente puede favorecer el proceso de operación. Los consumidores no tienen que introducir los datos de la maleable o una dirección de facturación; solo tienen que iniciar sesión con su cuenta de Klarna o Affirm. Este noticia es importante porque el 28% abandonan sus carritos porque no quieren crear una cuenta, y el 17% no confían en los sitios como para proporcionarle su información.
Es posible que tus competidores ya utilicen la opción de “Compre ahora y pague a posteriori”.
Si tus competidores aún no han integrado al menos una alternativa de “compre ahora y pague a posteriori” en sus opciones de plazo, es muy probable que lo hagan pronto. Estudios muestran que un tercio de las tiendas de comercio electrónico con sede en Estados Unidos tiene previsto integrar una opción de financiación de compras en los próximos uno o dos abriles.
Si no te mantienes al día con las demandas de los clientes, inevitablemente perderás clientes para los competidores que sí lo hagan.
“Compre ahora y pague a posteriori” podría ofrecer a los consumidores una mejor alternativa de crédito
El hecho es que la opción de comprar ahora y avalar a posteriori es una alternativa de financiación mucho más asequible que las tarjetas de crédito para muchos consumidores. No solo eso, sino que suelen ser una forma de deuda mucho más segura que las tarjetas de crédito o los préstamos de día de plazo.
Las tarjetas pueden tener tasas de interés de dos dígitos, mientras que los préstamos pueden atraparte en una hélice de deuda. Y si tus clientes necesitan estas soluciones para avalar por las cosas, pueden dudar en hacer compras o terminar en una situación financiera en la que no puedan convertirse en clientes habituales.
Puede que te preocupe entregar a clientes que no pueden avalar por los productos por avanzado, pero no te preocupes: al igual que las tarjetas de crédito, las empresas de “compre ahora y pague a posteriori” te pagan cuando se realiza la transacción, y son ellos quienes deben preocuparse por los clientes que no pagan.
3 razones para no añadir la opción “Compre ahora y pague a posteriori” a tu sitio de comercio electrónico
Las herramientas de “compre ahora y pague a posteriori” no son perfectas para todos. Como una alternativa de financiación al consumidor, hay algunas cuestiones que debes tener en cuenta.
Los servicios de “compre ahora y pague a posteriori” suelen requerir tarifas más altas
El aumento de las tasas de conversión y de los nuevos clientes que puede aportar la opción “compre ahora y pague a posteriori” tiene un costo, y viene en forma de tarifas más altas. Klarna, por ejemplo, cobra una comisión de 0,30 dólares y una comisión variable de hasta el 5,99%. Esto es significativamente más detención que casi todas las pasarelas de plazo de Visa y Mastercard.
No solo debes preocuparte por las tarifas más altas. Igualmente está el costo de oportunidad de incluir otra alternativa de plazo. Cada vez que los consumidores utilizan una opción de comprar ahora y avalar a posteriori, están eligiendo no utilizar otra opción de plazo con tarifas más bajas.
Comprar ahora y avalar a posteriori podría fomentar el endeudamiento de los consumidores
Aunque las soluciones de “compre ahora y pague a posteriori” se comercializan como productos financieros favorables al consumidor, algunos críticos creen que no son más que otra forma de engañar a los consumidores para que asuman más deudas de las que necesitan.
Esto es así tanto si vendes camisetas a 10 dólares cada una como si vendes colchones a mil dólares. La opción de comprar ahora y avalar más tarde anima a los consumidores a firmar contratos de crédito con terceros, aunque puedan avalar el producto en efectivo.
Podrías poner en aventura tu reputación si surgen problemas con las soluciones de “compre ahora y pague a posteriori”.
Correcto a los problemas mencionados, las soluciones de “compre ahora y pague a posteriori” han recibido una gran cobertura mediática negativa. Hay muchas posibilidades de que estas soluciones sean vistas con buenos fanales en el futuro, donado el valía que aportan a algunos consumidores, pero solo el tiempo lo dirá.
Si aumenta la cobertura mediática negativa de estas soluciones y la opinión pública se vuelve contra estas opciones, las marcas que facilitaron estos pagos pueden estar en la mira.
Sin bloqueo, esta cobertura podría desaparecer o mejorar a medida que la parentela se acostumbra a estos productos, por lo que es poco a tener en cuenta, pero no necesariamente poco por lo que asustarse.
Las mejores herramientas de “Compre ahora y pague a posteriori”
La competencia cuando se tráfico de los servicios de comprar ahora y avalar a posteriori es feroz y cada vez decano. Eso significa que los consumidores tienen más opciones. Probablemente debas considerar la posibilidad de tener más de una opción de comprar ahora y avalar a posteriori para nutrir a los consumidores contentos.
Estos son algunos de los principales proveedores que debes considerar integrar a tu página de plazo.
Klarna
Klarna es un lado sueco y uno de los proveedores más destacados en el mercado de “compre ahora y pague a posteriori”, y tiene miles de empresas asociadas en casi 20 países. La plataforma ofrece a los usuarios dos formas de hacer los pagos: slice it y pay later.
Con slice it, los consumidores pagan las compras en cuatro cuotas durante seis semanas. Con pay later, los consumidores reciben una relación por el monto total a posteriori de 30 días. Los pagos son sin intereses para los consumidores que cumplen los requisitos. Entre las marcas que utilizan Klarna se encuentran Uniqlo, H&M y Anthropologie.
Affirm
Affirm tiene por objetivo ayudar a los consumidores a financiar compras de todos los importes. Permite realizar pequeñas compras cotidianas, como las demás soluciones de esta serie, con pagos sin intereses divididos en semanas o meses.
Igualmente ayuda a los consumidores a hacer compras o avalar deposición más significativas, como reparaciones de automóviles con préstamos con intereses repartidos entre seis y 18 meses. La duración de los pagos depende de los consumidores.
Affirm siquiera cobra ninguna tarifa, incluidas las tarifas por pagos atrasados y reembolsos. Siquiera hay que avalar por inaugurar o cerrar una cuenta. Entre las marcas que utilizan Affirm se encuentran Peloton, Walmart y Adidas.
Quadpay
Quadpay permite a los consumidores dividir las compras en cuatro cuotas que se deben avalar en seis semanas cuando compran en diámetro o en la tienda. La aprobación es instantánea y se realiza mediante verificaciones de crédito.
No es necesario que los propietarios de las tiendas instalen Quadpay en sus cajas. La utensilio de plazo está arreglado en cualquier ocupación donde se acepte Visa, ya que la empresa proporciona a los usuarios sus propios números de maleable Visa Quadpay.
Lo único que tienen que hacer sus clientes es designar el minorista e introducir el cuantía de la operación; Quadpay se encarga de todo lo demás.
Sezzle
Sezzle permite a los consumidores dividir las compras en cuatro pagos sin intereses con vencimiento en seis semanas. No hay tarifas si los consumidores pagan en el interior del plazo, y no hay impacto en sus calificaciones crediticias.
Sezzle se asocia con más de 24.000 tiendas, como Brandless, YoungLA y GHOST, y se integra con las principales plataformas de comercio electrónico.
Afterpay
Afterpay permite a los consumidores realizar compras sin intereses y devolver el cuantía en cuatro pagos iguales cada dos semanas. Si los consumidores dejan de hacer un plazo, Afterpay les cobra 10 dólares. Se cobrarán otros 7 dólares si no realizan el plazo en el plazo de una semana.
Afterpay se diferencia de algunos prestamistas de esta serie por aprobar a los usuarios para cada operación en ocupación de aprobar una cuenta. La empresa ha claro que su operación ha sido programado para embellecer a los usuarios que han utilizado previamente el servicio y han pagado en el interior del plazo. Las marcas con que se asocia incluyen Jimmy Choo, Lululemon y UGG.
Conclusión
Es esencial ofrecer tantas opciones de plazo como sea posible y proporcionar a tus clientes sus opciones preferidas. La integración de una alternativa de “compre ahora y pague a posteriori” puede dar ocupación a más ventas, sujetar las tasas de abandono de carritos y generar confianza.
Igualmente hay que considerar los inconvenientes, como las tasas más altas que conllevan las opciones de comprar ahora y avalar a posteriori.
¿Vas a añadir una alternativa de “compre ahora y pague a posteriori” a tu sitio? Si es así, ¿cuál?