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Si pudiera dar un consejo sobre la mejor guisa de iniciar una comunidad exitosa, sería construir la que necesita usted mismo.

Empecé Tech Ladies por razones egoístas. Estaba trabajando en tecnología, pero no tenía muchas colegas mujeres y quería construir una red que pudiera ayudarme a crecer y hacer frente a cualquier cambio de trabajo. Encima, fue divertido y perfeccionador conocer a otras mujeres que enfrentan los mismos problemas que yo en el trabajo.

Resulta que muchas otras personas sintieron lo mismo en el trabajo. Como una de las primeras comunidades para todo mujeres en tecnología, no solo ingenieras, Tech Ladies tenía un gran orden de miembros potenciales y comenzaron a aparecer en masa. Nuestra comunidad agregaba cientos de personas nuevas cada semana sin publicidad paga.

Durante los últimos seis primaveras, Tech Ladies ha seguido creciendo de guisa constante con muy poco monises utilizado en adquisiciones (lo cual fue especialmente importante entregado que tomé la valentía de comenzar mi negocio en ocupación de apañarse financiamiento extranjero). Con más de 200 000 miembros, ahora somos una de las comunidades más grandes para mujeres en tecnología. Y lo que es más importante, hemos tenido un impacto medible en las vidas de nuestros miembros, ayudándolos a conseguir empleos, avanzar en sus carreras y encontrar apoyo al que tal vez no tengan acercamiento en el trabajo.

Las estrategias que trajeron a mi comunidad aquí no fueron complicadas: la mayoría de ellas las pude implementar por mi cuenta mientras construía el negocio desde mi sofá. Simplemente involucraron una profunda dedicación y comprensión de las personas a las que estaba aquí para servir.

Aquí hay cuatro enfoques simples que me han funcionado mientras construía mi comunidad con un presupuesto.

1. Facilité la incorporación e intenté quedarme

Al construir una comunidad, no es suficiente traer miembros; igualmente hay que memorizar conservarlos.

Para pensar en esto, hice un exploración del ciclo de vida de mi miembro objetivo. Empecé preguntándome: ¿Por qué determinado se uniría a Tech Ladies? Sabía que la mayoría de las personas acudían a nosotros a través de la bolsa de trabajo cuando buscaban su próxima oportunidad, y entregado que este era nuestro viejo camino en torno a la adquisición, quería ayudar la bolsa de trabajo vacante y de comprensible acercamiento. Solo estamos pidiendo a las personas que creen una cuenta gratuita para comenzar a aplicar, lo que igualmente los suscribirá a nuestro boletín.

Si me hubiera ido de la comunidad en este momento, los miembros se irían tan pronto como encontraran empleo, quizás regresando en unos primaveras cuando estuvieran listos para un nuevo rol. Entonces, me pregunté, ¿qué haría que determinado se quedara? Pensé que en cualquier momento de la carrera de una persona, necesitaba ayuda para cualquier cosa-¿Cómo podríamos proporcionar exactamente lo que necesitan en cada etapa?

Esto me inspiró a adicionar un foro comunitario tirado, donde las personas pueden pedir ayuda cuando se atascan en poco en el trabajo. Igualmente me animó a asegurarme de que los eventos que organizamos no fueran solo sobre la creación de redes para quienes buscan trabajo, sino igualmente sobre otros temas que ayudarían a los miembros a avanzar en sus carreras. Este gimnasia igualmente me ayudó a ver el potencial de adicionar un nivel de membresía paga, con aún más capital de estudios y oportunidades de establecer contactos, para los miembros que querían alterar más en sus carreras.

Gracias a este gimnasia, muchos de nuestros miembros han estado allí durante primaveras y primaveras. Y cuando ven el valencia que obtienen de la comunidad, refieren a otros, haciendo que el ciclo de vida del cliente sea un volante que ayude a Tech Ladies a seguir creciendo.

Para ayudar suscripción la billete de la comunidad, busqué formas repetibles de ayudarnos a convertirnos en parte de la vida diaria de nuestros miembros.

Al principio, era nuestro correo electrónico de despido. Estábamos publicando nuevos trabajos en la comunidad todos los días, pero al redondearlos y llamarlos «martes de caída de trabajos», teníamos una función que los miembros esperaban con ansias cada semana. Nos registramos semanalmente con nuestra comunidad paga con un mensaje de «objetivos y victorias» al que cualquiera puede contribuir. Y siempre nos ha preocupado tener una cadencia regular de eventos.

Este contenido reproducible ha sido verdaderamente esencial en la construcción de relaciones y liderazgo intelectual con nuestros miembros. Piénselo: solo con los correos electrónicos semanales, los miembros escuchan sobre nosotros 52 veces al año y comienzan a pensar en nosotros como la ocupación para ir para nuevas ofertas de trabajo. Las publicaciones semanales de la comunidad y los eventos regulares se han convertido en una guisa comprensible para que los miembros interactúen entre sí y recuerden el valencia que brindamos.

La secreto de este enfoque es simplificar y designar actividades que mi equipo podría hacer regularmente. Un error que veo que cometen muchas comunidades es prometer demasiado y no cumplir: por ejemplo, organizar un evento masivo, luego estar ocupado y nunca retornar a tener otro evento. Encontré que era mejor comenzar poco a poco con poco a lo que positivamente pudiéramos aferrarnos para que nuestros miembros nunca sintieran que los estábamos decepcionando.

Como propietario de un negocio, mi motivación es triunfar monises, al menos lo suficiente para mantenerme, retribuir a mi equipo y hacer crecer el negocio. Pero nunca quiero que los miembros sientan que estamos constantemente tratando de venderlos al nivel de membresía paga. De hecho, es una forma rápida de comprometer la vitalidad y la integridad de la comunidad.

Por eso, hemos creado un maniquí de ingresos que funciona independientemente de cómo un miembro interactúe con la comunidad. Obviamente, es espléndido si determinado se une como miembro que paga porque proporciona ingresos directos al negocio. Pero un miembro tirado que encuentra un trabajo a través de nosotros igualmente es valioso: es una vencimiento para nuestros socios de contratación y los alienta a seguir renovando con nosotros año tras año. Las personas que contribuyen a la comunidad la hacen más valiosa para todos y pueden asesorar a una nueva persona para que se una a Tech Ladies.

En última instancia, hay tantas maneras en que los miembros pueden beneficiar a nuestra comunidad y nuestro negocio que he descubierto que no tiene sentido obsesionarse con quién nos pagará y cuándo. Al crear múltiples fuentes de ingresos, hemos hecho que sea más comprensible concentrarse en apoyar a nuestra comunidad exactamente de la guisa que necesitan para que estén encantados de seguir apoyándonos.

4. Siempre he estado obsesionado con lo que quieren mis miembros.

Sí, inicié Tech Ladies porque era la comunidad que personalmente necesitaba. Pero resulta que la mejor guisa de para construir la comunidad estaba dejando de costado mis propias evacuación, mis deseos y mi visión obsesionada con lo que positivamente quieren mis miembros.

Mi equipo investiga a los usuarios permanentemente. A veces es formal: dirigir una pesquisa preguntando a los miembros qué les gustaría ver de nosotros, o realizar pruebas A/B de nuevas funciones para ver con qué interactúa la multitud. Pero, la mayoría de las veces, solo significa mantenerse comprometido y prestar atención a nuestra propia comunidad. ¿Cuáles son los temas que surgen con más frecuencia en la comunidad? ¿Qué eventos tienen la viejo amparo y cómo podemos capitalizar estos temas?

Así surgió la idea de editar una aceleradora de liderazgo. Hemos trillado una y otra vez que una vez que los miembros consiguen un trabajo, a menudo luchan por seguir creciendo. Acabamos de editar la primera cohorte de Aceleradores este otoño y planeamos continuar trabajando con nuestros miembros para refinar la mejor guisa de apoyarlos en esta próxima etapa de su crecimiento profesional.

En otras palabras, la obsesión de nuestra comunidad por asimilar nunca termina. Comenzamos poco nuevo, aprendemos más, refinamos nuestro enfoque o presentamos nuevas ideas para ofrecer a nuestros miembros. Enjuague, repita y observe cómo la comunidad Tech Ladies continúa creciendo y prosperando en los primaveras venideros.

¿Quieres memorizar más sobre mis estrategias de crecimiento? Suscríbete a mi boletín, Bootstrap a millones (con Allison)para obtener más consejos e historias regulares sobre el crecimiento de Tech Ladies.





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