Pour le dernier épisode de Creators Unlocked, nous parlons à Josh Ho, fondateur et créateur de SaaS – ce dernier terme qu’il n’utilise pas instinctivement, admisiblemente qu’il s’applique définitivement.
Josh a obtenu son titre de fondateur avec Referral Rock, une société de logiciels qui facilite le processus de collecte de références. Mais il héberge également deux podcasts, rédige une newsletter et tweete à plus de 17 000 abonnés sur Twitter.
Dans notre conversation, il partage d’excellents conseils pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à se développer sur les réseaux sociaux avec un temps et des ressources limités.
Habituez-vous au changement dans la façon dont vous êtes perçu
Josh sera le premier à vous dire qu’il ne se considère pas forcément comme un créateur. « Si quelqu’un me qualifie initialement de ‘créateur’, j’ai tendance à être un peu surpris. Ce n’est pas mon autodéfinition instinctive. Cependant, compte tenu de la quantité de sa production créative, des podcasts aux newsletters et aux messages Twitter, le label est le descripteur parfait. «Malgré mes réserves initiales, j’incarne effectivement les qualités d’un créateur, ainsi que mes traits d’entrepreneur.»
Les hésitations de Josh à être étiqueté en tant que créateur m’ont rappelé les idées de Steph Smith sur la façon dont elle est perçue en public – «J’ai construit beaucoup de choses au cours des deux dernières années, et on pourrait dire que ces contributions ont un niveau d’intentionnalité. Mais je ne peux pas toujours contrôler les choses auxquelles les gens s’accrochent.
Alors que certaines personnes peuvent immédiatement penser « créateur » lorsqu’elles pensent à Josh Ho, il est plus à l’aise avec son identité d’entrepreneur et de fondateur. « L’entrepreneuriat est venu avant la création de contenu. Je me suis d’abord identifié comme entrepreneur et fondateur, et après avoir réalisé que la plupart des conseils qui circulaient n’étaient pas très bénéfiques pour beaucoup de gens, je me suis senti obligé d’entrer dans le domaine de la création de contenu », explique-t-il.
Laissez le travail que vous faites déjà, alimentez votre contenu
À travers les différents titres, formats et styles de contenu avec lesquels Josh travaille, il a trouvé un équilibre en pensant à chaque élément dans le cadre d’un diagramme de Venn. Chaque partie des expériences et de l’expertise de Josh alimente son contenu. «Lorsque j’interagis avec d’autres entrepreneurs, les questions qui se posent naturellement alimentent [my content], et après avoir posé plusieurs fois la même question, je compilerai mes réponses dans des notes. Cela peut déclencher d’autres formes de contenu, comme un fil Twitter ou une discussion sur un podcast. Étant donné que la plupart des fondateurs s’intéressent au marketing et à l’acquisition de clients, il existe un chevauchement important dans les domaines de contenu », explique-t-il.
Certaines personnes travaillent admisiblemente en imaginant des idées et en les exécutant à la volée, mais Josh a réussi en respectant un horaire régulier. Le rythme d’enregistrement des podcasts à intervalles réguliers aide à maintenir l’équilibre sans y penser consciemment. Il y voit plus un rituel intégré qu’un effort séparé pour tout équilibrer.
Indépendamment de la perception, Josh est tout au sujet de son public, et sa créativité brille quand il s’agit d’abord du partage des connaissances – tout le reste vient en second.
« Au fond de moi, j’ai un fort désir d’aider les autres et j’aime partager les connaissances que j’ai acquises de mes propres expériences. Ma passion consiste à approfondir les défis, à trouver des solutions, puis à partager ces solutions dans un format packagé et digeste. Mon objectif est d’éviter aux autres de devoir passer par le même long et laborieux processus de découverte, ce qui pourrait leur faire perdre des mois de leur temps », explique-t-il. En partageant ses expériences et ses idées, Josh espère guider son public dans la bonne direction avec son contenu.
Choisissez un créneau et créez pour le public qui l’accompagne
Dans un exemple parfait de sélection d’un créneau et de doublement, le contenu de Josh est très clairement orienté vers les fondateurs. Comme il le dit, «je crée du contenu qui aide les fondateurs, en particulier les fondateurs amorcés et les entrepreneurs SaaS.» En d’autres termes, Josh a une prémisse claire pour le contenu qu’il crée qui correspond parfaitement au «XY Premise Pitch» de Jay Acunzo.
Le but du contenu de Josh n’est pas de trouver « la » réponse, car il n’existe pas de solution universelle adaptée à tous les types de fondateurs. Au lieu de cela, il encourage les fondateurs à adopter la nuance et à réfléchir de manière critique à leurs défis uniques.
L’approche claire de Josh vis-à-vis de son propre contenu signifie qu’il est un grand défenseur du choix d’un créneau. Il déclare : « Il y a de nombreux sujets sur lesquels je choisis délibérément de ne pas écrire, même s’ils m’intéressent. Par exemple, je participe à des tournois de handball et j’aime fumer de la viande, mais si j’intégrais toutes ces facettes dans mon contenu, cela deviendrait déroutant pour mon public.
Pour Josh, il est essentiel de se concentrer pour donner à votre public une idée claire de ce à quoi s’attendre de vous. Cela étant dit, il comprend également qu’il n’y a pas d’approche unique pour ce sujet. Ce qui compte en fin de compte, c’est que vous atterrissiez sur quelque chose qui vous tient suffisamment à cœur pour poursuivre, même sans incitations financières. La croissance est inévitable si vous pouvez publier de manière cohérente, même avec un petit public.
Adopter une approche durable de la création de contenu
Le contenu de Josh est directement alimenté par son quotidien de fondateur et d’entrepreneur, à tel point qu’il y fait référence comme « l’échappement » émanant du moteur de travail dans lequel je suis déjà engagé. »
Il a partagé un exemple de projet pour sa société Referral Rock pour réorganiser sa page d’accueil. Il avait suivi un cours sur le sujet et voulait mettre ses nouvelles connaissances à profit. Son contenu en a également profité, comme il l’a expliqué : « J’ai partagé quelques idées de cette expérience sur le podcast marketing, mais cela ne s’est pas arrêté là. Pour le podcast du fondateur avec Nate, nous avons enregistré une session où je l’ai aidé à concevoir son site Web. Cette session a été publiée via la newsletter sous forme de vidéo et nous avons publié un épisode de podcast à ce sujet »
Essentiellement, le travail qu’il allait déjà faire s’est transformé en quatre éléments de contenu distincts. Josh repère les opportunités de contenu en demandant : «De quoi vais-je parler cette semaine ? Est-ce que ce sur quoi je travaille actuellement est intéressant ?»
Ainsi, malgré les nombreuses plateformes pour lesquelles Josh crée, les idées derrière son contenu ont toutes une racine, ce qui lui permet de savoir facilement ce qu’il crée et comment. Il utilise une suite d’outils différents pour l’aider dans ses efforts créatifs, notamment :
- WordPress pour l’écriture et la publication
- Sous-pile pour les newsletters
- Riverside pour enregistrer et éditer des podcasts
- Twitter pour créer une communauté avec les fondateurs et partager de vastes informations marketing
- LinkedIn pour des informations plus avancées et spécialisées
Le contenu de Josh est également alimenté par la réorientation, ce qui lui permet de communiquer la même idée sur plusieurs plateformes et supports. Il reconnaît le risque que la répétition soit trop forte pour certaines personnes. Josh explique son point de vue : «Je suggérerais aux créateurs de ne pas hésiter à publier des messages croisés, en particulier au début. N’oubliez pas qu’il y aura toujours des personnes qui apprécient votre contenu, mais elles doivent d’abord pouvoir le trouver.
Josh compare les plates-formes marketing que vous ne possédez pas à des «terres empruntées», faisant écho à un sentiment partagé par d’autres personnes que nous avons interviewées pour Creators Unlocked. «Vos incitations pourraient ne pas s’aligner parfaitement sur celles de la plate-forme», explique-t-il.
Il conseille aux créateurs qui ont connu le moindre succès de sécuriser une partie de leur public – de le posséder d’une manière ou d’une autre. Cela peut être en construisant votre liste de diffusion ou en diversifiant sur divers sites de médias sociaux comme protection. L’accès direct à votre public vous permet également d’entretenir des relations plus profondes.
Cependant, plus de plates-formes signifient plus de défis. Vous ne pouvez pas compter sur des algorithmes pour la visibilité une fois que vous gérez une liste ou une communauté. De nombreux créateurs tentent de monétiser en proposant des cours ou d’autres produits, et c’est souvent une transition difficile. Cette « terre empruntée » est souvent ce qui a facilité votre succès. Ainsi, admisiblemente que vous puissiez viser la propriété, rappelez-vous que personne ne détient vraiment l’attention de personne. Vous devez constamment interagir avec votre public, maintenir son intérêt et apporter de la valeur.
En plus des listes de diffusion, Josh recommande de créer une communauté comme autre stratégie de propriété de l’audience. Des plates-formes comme Discord ou Slack peuvent servir de hub pour votre communauté, nécessitant généralement une adresse e-mail pour s’inscrire. Un autre avantage pour le développement de la communauté est qu’il offre un niveau de propriété qui complète les efforts des médias sociaux plutôt que d’être directement assimilé à eux.
Trois conseils pour les entrepreneurs en contenu, actuels et en herbe
Josh a un portefeuille de créateurs impressionnant, en plus de son travail en tant que fondateur, et il cherche toujours à partager ses conseils. Son contenu provient d’un véritable désir d’aider les gens et d’acquérir de nouvelles compétences ou d’améliorer celles qui existent déjà – tous ses efforts de contenu correspondent à l’un de ces objectifs. Il a commencé à rechercher SaaS pour aider son co-animateur Nate Bosscher dans son parcours de nouveau fondateur et de pratique de la parole. Il a investi du temps dans la construction de son audience sur Twitter parce qu’il était curieux de savoir quelle serait la meilleure méthode.
Voici ses conseils pour les entrepreneurs qui cherchent à se constituer une audience en ligne :
- Tout d’abord, je vous recommande de vous pencher sur vos curiosités et vos intérêts, en particulier dans votre domaine particulier. Même si votre entreprise semble banale, comme les services d’extermination, il pourrait y avoir des éléments qui vous intriguent et qui pourraient être fascinants pour les autres. Qu’il s’agisse de certains comportements de bugs ou de modèles saisonniers, ces détails apparemment ordinaires peuvent fournir un contenu convaincant. Ce qui est común pour vous dans votre travail peut être nouveau et passionnant pour les autres.
- Deuxièmement, n’hésitez pas à réutiliser le contenu. Beaucoup de gens ressentent la pression de produire du matériel flamante mais oublient que tout le monde ne voit pas ou ne retient pas tout ce que vous publiez. Vous pouvez réutiliser le contenu, peut-être en modifiant un peu le libellé ou en changeant de support. Tout le monde interagit avec différentes plates-formes pour diverses raisons, alors ne vous inquiétez pas trop de la répétition. En fait, répéter un message peut souligner son importance.
- Si vous avez du mal à générer du nouveau contenu ou si vous craignez la répétition, commencez par vous engager avec d’autres sur ces plateformes. Les médias sociaux sont avant tout une communauté, pas une tribune. Considérez-le comme une opportunité de participer à des conversations, de répondre et d’interagir avec votre public. Lorsque vous répondez à votre auditoire, vous pourriez réaliser que vous avez plus à dire sur un sujet. Vous pouvez ensuite reformuler ou développer cela dans un message sur votre propre plateforme. Considérez-le comme une «invite AI» – répondre à une invite est généralement plus facile que de créer du contenu à partir de zéro.
En résumé, concentrez-vous sur vos curiosités, n’ayez pas peur de réorienter le contenu et interagissez avec votre public. Ce sont les clés de Josh pour développer et maintenir une présence significative en ligne.
Anticiper
Concernant ses plans personnels pour l’avenir, Josh partage qu’il travaille sur un cours pour les fondateurs de SaaS, en disant : « Ce n’est pas la pression financière qui me motive, mais le désir de partager mes connaissances et d’aider les autres. Mon objectif principal est de soutenir les fondateurs intéressés par ce voyage, en accélérant potentiellement leur processus d’apprentissage et en leur épargnant quelques faux pas. Tout revenu pourrait être utilisé pour redonner à la communauté, faire un don à une cause ou apporter un petit plus à ma famille.
Jusqu’à présent, une egregio partie du contenu de Josh a été rétrospective, racontant des histoires et des leçons d’il y a dix ans. La prochaine phase se tournera vers le présent, explique-t-il, partageant ses plans, «Je veux partager notre évolution avec notre public, en présentant les expériences que nous menons, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, sur une colchoneta mensuelle. ” Attendez-vous à voir plus de Josh canaliser sa croissance en tant que créateur vers la croissance de la marque Referral Rock.