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Il est difficile de parler de marketing moderne sans mentionner l’intelligence artificielle (IA). Selon Influencer Marketing Hub, 61,4 % des spécialistes du marketing ont utilisé l’IA dans leurs activités de marketing. À l’avenir, les entreprises qui souhaitent garder une longueur d’avance sur la concurrence doivent se tenir au courant des derniers développements de l’IA.

L’un des domaines où nous pouvons assister à divers cas d’utilisation de l’IA est le marketing par e-mail. Et ce n’est pas nouveau. Cependant, les progrès technologiques ont lentement fait de l’IA un élément incontournable de la stratégie de marketing par e-mail de chaque spécialiste du marketing.

De la définition de l’IA dans le marketing par e-mail aux avantages de l’utilisation de l’IA, et comment vous pouvez utiliser l’IA pour améliorer vos résultats de marketing par e-mail, nous répondrons à ces questions et plus encore. Voici tout ce que vous devez savoir pour utiliser la puissance de l’IA et intensifier vos campagnes d’email marketing. Plongeons dedans.

Comment l’IA est-elle utilisée dans le marketing par e-mail ?

L’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail consiste à utiliser la technologie de l’IA pour rédiger, personnaliser, automatiser, tester, analyser et optimiser les campagnes par e-mail.

Selon Statista, 32 % des spécialistes du marketing utilisent l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation du marketing pour personnaliser les e-mails et les offres. L’IA est associée à l’automatisation du marketing par 22 % des spécialistes du marketing en ce qui concerne les recommandations de produits et de contenu, ainsi que la personnalisation des lignes d’objet des e-mails.

Cependant, ce n’est que la pointe de l’iceberg. Avant de plonger dans tous les différents cas d’utilisation de l’IA dans le marketing par e-mail, examinons d’abord les avantages.

Quels sont les avantages de l’IA dans l’email marketing ?

Les avantages de l’intégration de l’IA dans votre stratégie de marketing par e-mail ne sont plus seulement une déclaration théorique, ils sont fondés sur des preuves. Ainsi, au lieu d’adopter l’IA dans le marketing par e-mail simplement parce que d’autres le font, vous devez comprendre ses avantages et mesurer les résultats par rapport aux références de l’industrie.

Voici quelques-uns des avantages essentiels de l’IA dans le marketing par e-mail (données de Statista) :

  • Augmentez vos revenus – L’utilisation de l’IA a un impact positif sur les résultats des entreprises. Les spécialistes du marketing utilisant l’IA pour la personnalisation des e-mails ont déclaré que leurs revenus avaient augmenté de 41 %.
  • Gagner du temps – Les entreprises ont toujours du mal à économiser plus de temps et de ressources. C’est là que l’IA est utile. Pour 33% des professionnels du marketing en utilisant des outils d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique (ML) dans leurs programmes de marketing, le principal avantage était le gain de temps.
  • Comprendre les préférences et le comportement des clients – La seule façon d’alimenter votre entreprise et d’améliorer vos résultats est de comprendre les désirs et les besoins des clients. 31% de professionnels travaillant avec l’IA et le ML ont déclaré que les mêmes outils bénéficiaient de leurs informations sur les tendances, des préférences du public ou des comportements.
  • Optimiser le contenu – Les spécialistes du marketing sont sous pression constante pour créer plus de contenu. L’utilisation de l’IA peut les aider dans cette entreprise. Les données montrent que 26% des professionnels du marketing américains partagé que l’IA et le ML les ont aidés à améliorer ou à optimiser le contenu.

9 façons d’utiliser l’IA dans vos campagnes d’email marketing

Le marketing par e-mail est l’un des outils les plus importants de la boîte à outils de chaque spécialiste du marketing. En conséquence, les entreprises sont confrontées au défi de rivaliser pour attirer l’attention des clients. La bonne nouvelle est que l’intelligence artificielle peut vous aider à vous démarquer dans une boîte de réception bondée. Voici comment.

1 : Créer de meilleures lignes d’objet

La ligne d’objet de votre e-mail peut déterminer le succès de votre campagne par e-mail. C’est la première chose que les clients voient lorsqu’ils reçoivent votre e-mail, donc quelle que soit la qualité de l’offre à l’intérieur, si la ligne d’objet n’attire pas l’attention, votre e-mail sera bloqué avec des milliers d’autres e-mails non lus dans la boîte de réception de votre client.

Si vous avez constamment du mal à créer des lignes d’objet convaincantes, l’IA peut vous aider. Des outils comme Copy.ai offrent des fonctionnalités où il suffit de remplir quelques formulaires de colchoneta tels que le nom du produit/de la marque, une brève description et le ton de la voix pour générer différentes propositions pour la ligne d’objet de votre e-mail.

Capture d'écran du générateur de ligne d'objet CopyAI

Comment l’utiliser:

Générez différentes lignes d’objet pour vos campagnes par e-mail et testez pour voir ce qui fonctionne le mieux. Sur la colchoneta des taux d’ouverture des e-mails, vous pouvez mesurer les résultats et repérer les modèles qui vous aideront à créer des lignes d’objet d’e-mail sur lesquelles on clique.

2 : Affinez vos listes de diffusion

Rester au top de votre colchoneta de données de messagerie est un travail à temps plein. Le processus de nettoyage manuel de la colchoneta de données de messagerie peut être fastidieux. Et cela peut être particulièrement difficile pour les petites équipes ou les entreprises disposant d’énormes bases de données de messagerie.

Grâce à la technologie alimentée par l’IA, vous pouvez supprimer les contacts obsolètes et mettre à jour automatiquement les informations personnelles telles que les numéros de téléphone, les intitulés de poste et les détails des autres abonnés. Cela garantira que vos listes de diffusion sont saines et améliorera la délivrabilité des e-mails.

Comment l’utiliser:

Utilisez un outil de validation des e-mails IA pour aider les abonnés à soumettre leurs informations correctes au moment où ils s’abonnent en éliminant les fautes de frappe et en les informant des adresses e-mail invalides. Au-delà, grâce aux scans d’API en temps réel, vous pouvez détecter et prévenir les adresses e-mail invalides avant de lancer votre campagne, ce qui entraîne un taux de rebond plus faible et une meilleure délivrabilité.

3 : Créez des e-mails hautement personnalisés

Il n’est pas surprenant que les e-mails non personnalisés aient de faibles taux d’engagement – personne ne veut se reparar comme un numéro dans un système CRM. Selon McKinsey, 71 % des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises offrent des interactions personnalisées. Cependant, la personnalisation à noble échelle peut être décourageante sans les bons outils.

Statistiques sur les attentes des consommateurs en matière de personnalisation des efforts de marketing

Aujourd’hui, grâce aux progrès de la technologie, les entreprises peuvent compter sur des assistants de messagerie IA tels que Lavender pour créer une diffusion par e-mail personnalisée. Les entreprises peuvent utiliser ce type d’outil pour voir les mises à jour des médias sociaux, les annonces de financement et les informations sur l’entreprise en fonction de l’adresse e-mail du prospect. Grâce à ces informations, les vendeurs rédigent des e-mails en deux fois moins de temps et obtiennent deux fois plus de réponses.

Comment l’utiliser:

Personnalisez vos messages de sensibilisation par e-mail pour améliorer votre taux de réponse. Si la personne que vous contactez a récemment été promue, félicitez-la. Si l’entreprise a reçu un prix, incluez-le dans l’e-mail. Si vous voulez construire une relation solide et provoquer des actions, vous devez personnaliser votre approche.

4 : Découvrez de nouveaux segments en fonction du comportement des clients

Des études montrent que l’envoi de contenu personnalisé peut entraîner des taux de conversion 6 fois plus élevés. La segmentation des e-mails vous permet de fournir un contenu ciblé qui résonne avec votre public. Mais que diriez-vous si vous pouviez aller au-delà des segments de colchoneta basés sur des informations démographiques ? Et non, vous n’avez pas besoin d’une boule de cristal pour cela.

Avec l’IA, vous pouvez utiliser l’historique des achats, le comportement des clients et les préférences pour segmenter vos listes de diffusion et envoyer des e-mails personnalisés. Cela élimine les conjectures de vos efforts de marketing par e-mail.

Comment l’utiliser:

Gérer des centaines de newsletters différentes est impossible sans intelligence artificielle. Ce qui semblait être un cauchemar il y a quelques années à peine devient maintenant plus facile que jamais. Vous pouvez utiliser l’IA pour créer une newsletter intelligente avec un contenu personnalisé basé sur les intérêts de votre abonné et stimuler l’engagement.

5 : Envoyez vos emails au bon moment

Un autre obstacle auquel les spécialistes du marketing par e-mail sont souvent confrontés est l’envoi de leurs e-mails au bon moment. Aceptablemente qu’il existe des directives sur les meilleurs jours et heures pour envoyer vos e-mails, pour maximiser les résultats et obtenir plus d’ouvertures et de clics, vous souhaitez optimiser le temps d’envoi au niveau individuel.

Grâce à l’IA, vous pouvez analyser l’historique d’activité des destinataires d’e-mails et, en fonction de leur comportement, vous pouvez déterminer le meilleur moment pour envoyer vos campagnes d’e-mail marketing.

Comment l’utiliser:

Faites confiance aux outils alimentés par l’IA pour envoyer des campagnes par e-mail en fonction de l’emplacement et du fuseau horaire de l’abonné. De cette façon, vous évitez le risque de finir à la poubelle avant même un simple clic.

6 : Générer diverses idées d’e-mails

Les spécialistes du marketing sont confrontés à la pression de créer de nombreuses promotions, newsletters et offres par e-mail différentes sur une colchoneta hebdomadaire. Cela peut souvent conduire à une ornière créative – l’état d’être vide d’idées créatives.

Mais au lieu de regarder un écran vide, vous pouvez vous tourner vers l’IA pour générer des idées et stimuler votre créativité. Alycia McFarlin, instructrice de Tunda et membre de l’équipe AWeber, a eu du mal à créer une newsletter régulière car elle avait peur de ne pouvoir donner aux lecteurs quelque chose d’intéressant à lire. Elle a donc décidé de demander à ChatGPT (un outil d’écriture alimenté par l’IA) de lui donner des idées de sujets en ajoutant une simple invite : » Sur quoi puis-je écrire dans une newsletter Tunda ?»

Performances des e-mails pour les idées de contenu générées par l'IA

Dès qu’elle a mis ces idées en pratique, elle a remarqué une énorme augmentation du taux de clic moyen de 1,9 % à 11,2 %, soit une amélioration de près de 500 %.

Comment l’utiliser:

Lorsque vous réfléchissez à des idées pour votre prochaine campagne par e-mail, tournez-vous vers l’IA pour générer différents sujets et copier des propositions. Ne vous fiez pas entièrement à l’IA : analysez les propositions que vous recevez, améliorez, testez et réitérez.

7 : Améliorer l’expérience client en fonction de l’étape du cycle de vie

L’envoi d’une campagne de marketing par e-mail engageante nécessite un contexte. Et vous ne pouvez pas obtenir de contexte sans comprendre le cycle de vie du client. Selon l’étape du parcours, les clients agissent différemment et ont des attentes différentes.

À l’aide de l’IA et de l’analyse prédictive, vous pouvez générer des informations qui vous permettent de comprendre les étapes du cycle de vie des clients et d’envoyer des campagnes contextuelles pour maximiser vos efforts de marketing par e-mail.

Comment l’utiliser:

Les clients qui ont acheté 50 fois dans votre boutique en ligne n’agiront pas de la même manière que les premiers acheteurs. Aceptablemente que cela semble être une évidence, personnaliser manuellement vos campagnes par e-mail en fonction de l’étape du cycle de vie est une tâche de Sisyphe. Avec l’IA et l’analyse prédictive, vous pouvez personnaliser les campagnes en fonction du comportement attendu pour maximiser les résultats.

8 : Créez des campagnes de reciblage avec des recommandations de produits personnalisées

Ce ne sont pas toutes les personnes qui visitent votre site Web qui finissent par effectuer un achat. Votre travail consiste à créer des campagnes de reciblage et à ouvrir la voie au bouton «ajouter au panier». Mais vous ne pourrez pas le faire avec des recommandations de produits génériques et aléatoires. C’est là que l’IA entre en scène.

La technologie d’intelligence artificielle permet aux entreprises de suivre l’activité sur site et d’inclure des recommandations de produits personnalisées dans les campagnes par e-mail. Équipés de ces informations, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent créer des e-mails de navigation et d’abandon de panier performants.

Comment l’utiliser:

Dans certains cas, les clients ont besoin d’un léger coup de pouce pour prendre la décision finale. Utilisez la technologie basée sur l’IA pour créer des e-mails d’abandon de panier avec les produits exacts que les clients ont laissés dans leur panier pour augmenter les ventes.

9 : Exécutez des tests multivariés automatisés

Si vous testez A/B différentes lignes d’objet pour vos campagnes par e-mail, vous ne faites qu’effleurer la surface. L’IA vous permet d’effectuer des tests multivariés et de comparer un plus grand nombre de variables pour révéler plus d’informations.

Ainsi, au lieu de simplement tester les lignes d’objet, vous pouvez ajouter des variables supplémentaires telles que le corps de l’e-mail, les offres, les éléments de conception et même les appels à l’action. En fonction des performances, vous pourrez voir quelle variation est la plus efficace.

Comment l’utiliser:

La technologie d’intelligence artificielle vous permet de trouver la version la plus efficace de la campagne par e-mail en fonction des résultats d’un plus petit lot de votre liste de diffusion. De cette façon, vous pouvez tester différentes lignes d’objet, boutons d’appel à l’action, visuels ou offres, et en fonction des premiers résultats, l’IA déterminera la version finale de la campagne qui sera envoyée au reste de votre liste.

Prêt à créer votre prochaine campagne e-mail ?

Le prochain chapitre du marketing par e-mail alimenté par l’IA est ici. Garder une longueur d’avance sur la vague nécessitera des informations uniques, des tests, des analyses et l’optimisation de vos campagnes de marketing par e-mail. Le marketing par e-mail est toujours l’un des outils les plus puissants pour atteindre votre public, et grâce à l’IA, il le restera.
Le moment n’a jamais été aussi propice pour transformer votre entreprise grâce à la puissance du marketing par e-mail. Commencez avec AWeber aujourd’hui, c’est gratuit !





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